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编辑同志:
天津北方网讯:我是辽宁省沈阳市的一名市民,名叫张玉玲。专程去信的目的,是要对天津市公安局的领导和多位至今不知道姓名的民警提出发自内心的感谢,是他们,仅仅用了几个小时的时间,就帮我年迈的父亲找到了失联多年的弟弟。更为难能可贵的是,在此之前,他们并不知道,向他们求助的是一位86岁的离休将军。
我的父亲张荣恩原籍山东泗水,1945年,八路军路过家乡时,爷爷奶奶将我大伯和当年16岁的父亲送进了部队。两个月后,爷爷奶奶相继去世。抗美援朝战争中,大伯光荣牺牲。1949年,天津解放,父亲跟随部队接管天津,并在天津市公安局任科室负责人。在组织的安排下,父亲唯一的亲人——弟弟张荣典被从山东老家接到天津工作。后经多年全国各地辗转,年满70岁的父亲于1998年在辽宁离休,如今已是86岁高龄。
父亲离休前,我们和叔叔家一直保持着联系,可后来,由于叔叔家旧楼拆迁、父亲所在干休所迁址等原因,两家便失去了联系。经常陪伴在父亲身边的我知道,父亲是一个怀旧的人,这从每逢年节餐桌上都要多摆上一副碗筷纪念大伯就能看出,而且人越上年纪,这种情结越重。与叔叔家失去联系后,父亲虽然表面上虽然没有什么,但他心里肯定不好受,我知道,之所以没让我继续寻找,是怕过多牵扯我的精力。
今年以来,父亲的身体每况愈下,而且经常独自一个人望着窗外发呆,问他为什么,他也不说。我想,他一定是在牵挂失散多年的弟弟。5月21日中午,我抱着试试看的想法登录天津警务网,以一名普通外地群众的名义,给“局长信箱”发了一封求助信,希望能帮忙寻找。随后,为了保险起见,我又给天津市公安局执法监督服务台960111打了求助电话。让我万万没想到的是,当天晚上6点半左右,桌上的电话响起,一看是天津区号,我急忙接听,当确认话筒里传来的是叔叔的声音时,激动与感动顿时化成泪水涌出。“叔叔来电话啦!”父亲闻听先是一愣,紧接着便泪如泉涌。
如此尽心尽力的工作风格,如此雷厉风行的办事效率,无法不让人感动。情绪稳定后,得知来龙去脉的父亲非常感慨地对我说:“天津是我战斗、生活过的地方,我对天津有深厚的感情。如今,天津民警能这样为百姓服务,我很欣慰,你一定要替我表达一名老军人的感谢。”
调查附记
接到张女士的感谢信后,记者第一时间与天津市公安局指挥中心取得了联系,得知了事情的原委。
据相关负责人介绍,5月21日中午12许,沈阳的张玉玲女士给市局960111执法监督服务台打来电话反映,其父张荣恩目前病重,十分想念失散多年的弟弟张荣典,并提供张荣典,曾在天津市红星工厂工作,山东泗水人等线索。与此同时,张玉玲女士还就此事致信我局局长信箱,自述其父年事已高,且身体欠佳,急切求助寻找在津失联多年的弟弟。
“接到求助后,指挥中心网站科和960111执法监督服务台同时上报,局领导高度重视,要求尽快予以落实。网站科迅速展开查询工作。960111执法监督服务台接到电话后,马上进行查找,并获知我市河西区有一名叫‘张荣典’的老人,但是出生年月与张玉玲提供的资料有出入。为进一步了解情况,接警人员立即联系河西分局及辖区派出所入户走访,到‘张荣典’老人家中,面对面进行核实。当老人听见‘张荣恩’这几个字时,情绪非常激动,当即表示确有一名叫张荣恩的亲哥哥失散了多年,也是多方查找未能如愿,希望能够尽快与其兄取得联系。很快,网站科民警也将查找到的符合条件的人员信息,第一时间与来信人进行核实、通报。与此同时,960111执法监督服务台民警经过近6个小时的连续查找和跟进工作,向已失散多年的两兄弟通报了双方的联系方式,最终于当天下午6时30分双方取得了联系。”
该负责人介绍,今年以来,960111执法监督服务台已经为群众提供帮助、救助类服务电话72件次,均做到了圆满妥善解决。