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天津北方网讯:近期,本市日均气温骤升,打破近60年来的记录。市自来水集团公司提前做好夏季高峰供水各项准备工作,保障安全供水、达标服务,让百姓安心度夏。
一、严格把关保障水质
市自来水集团公司水质检验中心目前具有检测239项水质指标的能力,高于国家规定106项检测指标的标准。为确保居民用水安全,从四个方面严格把关:一是加强原水监测,随时掌握原水动态情况,指导生产工艺处理。二是加强生产工艺水和出厂水水质监测,并加密检测频次,水质在线仪表24小时监测,确保出厂水质浊度小于0.3NTU,优于国家标准。三是加强管网水质监测,运用61个水质在线检测点和252个人工监测点,随时掌握水质变化,确保管网水质安全。四是加强管网工程冲洗消毒管理,严格执行相关技术标准,避免二次污染,确保切改工程和新装管网水质安全可靠。
二、合理调度安全运行
市自来水集团公司一方面科学平衡全市四大水厂供水调度工况,全面完成各水厂产水设施、设备检修、药剂储备和各生产工艺控制点的筛查保障工作;另一方面对各区域供水压力进行合理调控,增加管网压力检测点至119处,通过管理GPS及水力模型系统,分析监控管网运行状态,确保安全运行。
三、提高效率及时抢修
市自来水集团公司在供水抢修服务上,组织800人专业抢修队伍,进行24小时备勤,做到“人员、车辆、机具、设备、通讯”五到位。同时,加强市政管网线路的巡视力度,发现漏水或有群众报修,利用先进的手机PDA系统,确保40分钟内到达现场进行抢修,提高维修服务效率。
四、便捷购水方便居民
市自来水集团公司所属68个营业厅及服务网点、192处工商银行自助售水网点,为居民提供更加便捷的购水服务。
五、保障民心工程建设
市自来水集团公司加快推进民心工程建设,今年将继续实施自来水户管改造8万户、二次供水设施综合提升改造80处。截至目前,户管改造、二次供水设施综合提升改造开工、建设完成超过50%,民心工程的推进将不断提升百姓“龙头水”水质。
六、畅通居民诉求渠道
市自来水集团公司开辟多种渠道,畅通居民服务诉求。天津供水热线“96655”,全天候为群众提供报修、咨询等服务,同时开通天津供水门户网站www.tjgsw.cn和天津供水新浪、腾讯官方微博(@天津供水)等网络信息平台,24小时为广大居民提供在线供水服务。(记者吴宏)