泰达国际心血管病医院(简称泰心医院)是由天津经济技术开发区投资兴建的公立非营利性三级甲等心血管病专科医院，通过了美国国际医院标准(JCI)评审，心脏大血管外科、护理和心血管内科为国家临床重点专科，2010年、2012年先后被评为第一届、第二届天津市卫生行业人民满意的“好医院”。

　　泰心医院在建院之初即打破传统的行政体制，定位自身为无行政级别的事业单位，实行所有权与经营权分离的治理结构，医院具有独立法人地位，实行院长负责制；推行人事制度改革，取消事业编制，破除干部终身制，实行全员聘任制，用岗位管理取代身份管理；完善卫生专业技术人员职称评定制度，实现评聘分开，建立岗位绩效工资制度，以专业技术能力、工作业绩和医德医风为主要评价标准，绩效工资不与开药、检查及业务收入挂钩，而是与工作的质、量、技术难度、效率及患者满意度等指标挂钩。

　　医院将行风建设始终贯穿于日常工作中，进行常态管理，全体医务人员把拒收“红包”和“回扣”成为自觉的行动准则，每年医院都要进行医德考评和签署责任书。所有有处方权的医生和有采购权的人员均签署承诺书，坚决抵制收受“红包”和“回扣”行为。

　　医院非常注重医疗流程的设计，以方便患者就医。设立了网络、电话、短信、医指通和现场等多种方式的预约挂号，开展无假日门诊；取号系统和中英文叫号系统，让患者取号后可以放心地坐等“叫号”就诊；门诊各部门均采用“一卡通”，免费为病人提供可充值IC卡，就诊时医生可在诊室直接划转检查和药品费用，免去反复排队交费的麻烦，大大缩短了就医等候时间；采用腕带式条码识别系统，大大提高了病人进行检查、检验、治疗、护理的身份识别效率和准确性；采用计算机移动查房系统，提高了临床诊疗措施的准确性和效率；在国内率先建设全口径医院物联网，提高医院在医疗、设备、行政、后勤“物”的管理水平和效率，并可以缩短供应链，改变目前药品、耗材层层加价的现状。基本实现了患者取药处于“人未到药房，药已准备好”的状态，缩短了患者等候的时间，并增加了和患者沟通服药注意事项的服务；温馨的住院环境，实行无陪伴管理，有完善的探视制度，并通过指纹锁和电梯控制卡进行控制，来创造良好的临床诊疗和病人休养环境，保证诊疗工作的正常秩序，避免交叉感染。从建院之初即出台了三项惠民措施，即一、免费为住院患者提供营养合理的一日三餐和水果；二、免费为重患提供护工；三、免费为病人及家属提供往返于市区门诊和医院本部的定点班车。

　　泰心医院严格执行卫生法律法规和诊疗护理规范，认真落实各项核心制度，促进医疗服务质量持续改进。推行临床路径，规范医疗管理，使诊疗规范和基础护理落到实处，使患者平均住院日下降至2013年的7.8天。实施单病种结算，降低医疗费用，坚持合理用药，降低药费支出，减轻了患者的经济负担。100%病房开展了优质护理服务，实现了护理信息系统与移动护理的完全对接。一系列惠民、便民措施使患者的综合满意度多年来一直保持在99%以上，医院也从未发生过医疗和非医疗事故。

　　2013年继心脏大血管外科和临床护理之后，心血管内科也成为国家临床重点专科。同年，医院又成为卫生部心血管疾病介入诊疗培训基地和卫生部心律失常介入诊疗培训基地。消毒供应室获得国家第一批医院消毒供应中心实践基地资质，全国仅九家医院消毒供应室获此殊荣。在科研方面，何国伟教授的《内皮-平滑肌功能调节机制及其与心血管外科相关的基础研究》获得2012年度天津市自然科学奖一等奖，这是天津市设立此奖项15年来医药类获得的第三个一等奖，该项目又获得2013年度中华医学科技奖三等奖。在第三代心室辅助装置研制中获得重大突破。与中国运载火箭技术研究院第十八研究所合作，成功研制出我国具有完全知识产权第一个可植入的、第三代心室辅助装置——磁液双悬浮血泵。植入该血泵的实验羊健康存活120天，达到了国际先进水平，填补了国内空白。

　　为回报社会体现公益，医院一直与国内外多个慈善项目开展全方位合作，到2014年4月成功地为来自27个省市区，10余个民族的6700多名孤、贫先心病儿童实施了先心病根治手术。医院还与天津市妇儿保健中心合作，先后设立两个固定地点、三辆流动筛查车，在国内率先开展儿童先心病筛查工作，至2014年4月共筛查65万余儿童，有手术指征的患儿得到了及时手术。2011年开始，泰心医院又走出天津，到内蒙古自治区、山西省、辽宁省和河南省开展先心病筛查工作。先心病筛查工作不仅可以使先心病患儿获得及时诊断和治疗，而且为儿童心脏发育状况的普查和统计取得了详实的宝贵资料，为先心病流行病学研究做出了贡献。

　　泰心医院全新的管理体制和运行机制以及良好的服务，与国家推出的公立医院改革方案完全一致，医院得到了快速良性的发展，也得到了国家有关部委、同行和广大患者的认可，门急诊量由2004年的1.35万增加到2013年的20.47万，住院量由2004年1630人次增加到2013年的12324人次。已为包括港澳台在内的全国所有省市区及美、德、加、俄、黎等国家的八万多名患者实施了心脏手术和介入治疗，成功完成八例心脏移植和国内第2例长期存活的心肾联合移植术。医院被评为天津市基本医疗保险A级诚信单位，还开创了我国跨省医保的先河，先后成为周边的唐山市、廊坊市、张家口市、秦皇岛市及辽河油田的跨省非转诊医保定点医院。包括国务院总理李克强在内的多位国家和部委的领导人先后来到泰心医院调研，充分肯定了医院在创新管理体制机制、加强内部管理、改善服务方面所进行的积极探索和取得的成效，认为“泰心医院发展方向是正确的、成效是显著的、经验是宝贵的，启发和借鉴是多方面的，对于公立医院改革试点工作很有重要意义，值得向全国推广。”新华社、中央电视台、中央人民广播电台、《人民日报》、《求实》杂志、《光明日报》、《经济日报》、《科技日报》、《健康报》等中央各大新闻媒体相继报道了医院的典型经验。