天津医院党委贯彻落实党的十八大精神，以深化医药卫生体制改革为中心，以建设新院为发展契机，带领全院职工乘势而上，抢抓机遇，突破瓶颈，创新发展，提高医疗管理水平，提升医疗服务质量，努力打造医疗优质资源品牌，在医院建设发展过程中取得了可喜的成果。

　　一、完成两院区平稳有序合并，整体发展态势良好

　　院领导班子加强领导，大胆管理，团结带领全院干部职工不等不靠，奋发努力，及时协调合并重组过程中出现的相关问题，做到边组建机构、边理清职能、边开展工作。保持思想、人心、队伍稳定，切实做到思想不散、工作不断、秩序不乱，使合并重组工作顺利进行，实现了两院区的平稳过渡。合并新建使我院站在了一个新起点上，医院发展后劲更加充足，发展平台更加宽阔，医疗服务半径与能力得到极大提升，有力推动了医院整体发展水平再上新台阶、各项中心工作再上新水平。院党委抓大事、议大事，努力加强医院的软硬件建设，为医院的稳定、发展做了大量工作，在较短时间内使医疗管理、经济效益、职工精神面貌等各方面发生了比较明显的变化。近期，我院门诊量和住院病人持续攀升，医院各项工作呈现勃勃生机。今年第一季度门急诊总人次268762，出院人数5147人，病床使用率82.7%，病床周转次数5.4，出院者平均住院日12.6天/人次。医院整体呈现良好发展态势。

　　二、加强学科和人才队伍建设，提高科研能力

　　院党委科学调整布局，制定重点学科发展规划，巩固骨科、急救医学、血管外科的重点学科地位，确立“以专带全、以点带面”的发展思路。扩大优势学科，按照解剖部位细分创伤学科，创建短缺学科，增设脊柱微创外科，打造康复医疗中心，完善急救创伤中心的建设及健康管理科的布局调整；增加内窥镜室、DSA室，集中管理提高设备使用率。

　　制定人力资源发展规划，重点是人才引进标准，科主任、二级岗的选拔聘任标准，完善各级医师考核机制。建设中青年后备人才队伍，重点学科、普通学科设定不同标准，医院设立专项基金给予资金支持，逐步搭建我院合理的人才梯队。鼓励医院专业技术人员进修、学习，根据医院和科室的发展需要，有计划、有目的地派出人员出外进修、学习。

　　三、健全管理制度，完善服务措施，提升管理水平

　　建立重点工作、重大项目专人负责制度，使医院各项工作提速，服务提质，效能提升。建立医管科，结合“三甲”复审工作，完善内控制度，将医院评审工作逐步融入日常医疗管理当中，做到常态化。以三甲标准严要求，持续提高医疗服务质量。建立医疗不良事件处理制度，规范不良事件处理流程，杜绝和减少医患纠纷，今年1-5月份医疗纠纷赔付率比去年同期下降了38%。推行精细化管理，建立起以“患者满意”为目标的住院患者无陪伴护理和营养包餐工作管理制度，带动全院管理、质量、服务各环节水平的显著提高。无陪伴护理服务已推行至我院90%的病房，今年上半年将实现病房全覆盖。开展“五要五不准”服务承诺活动，“贯彻医疗机构从业人员行为规范，树良好医德医风”专项教育活动，规范医疗机构从业人员行为；对门急诊及窗口单位开展督导检查、落实第三方满意度调查结果的反馈，不断提高服务质量，提高患者满意度。2013年第四季度患者满意度比年初提升了7个百分点。就医环境整洁温馨，导医标识齐全，服务设施完备。在本市首次采用小车物流系统和垃圾收集处理系统，减少了院内感染，医疗废物处理规范，污水处理达标，节能降耗显著，无安全隐患。

　　院党委展望未来，筹措规划，又踏上了医院发展的新征程。发展无止境，构建和谐医患关系、和谐医院的工作也无止境，我们将继续努力。