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天津北方网讯:日前,笔者接到四位老人联合打来的电话,要表扬天津市向阳路街社区卫生服务中心西横堤社区卫生服务站的医护人员。电话中,他们抢着说话,根本没有办法听明白。笔者与他们定好,7月4日下午在服务站见,面对面采访他们。不想,当日中午下起了瓢泼大雨,道路积水,笔者在路上被封堵了一个小时。一路打听着到达服务站附近,发现整个服务站被积水包围,有大约200米的路只能淌着地沟里冒出的积水过去。因为穿着皮凉鞋,正在犹豫之际,远远看见一男一女两位穿着白大衣的医护人员打着雨伞,夹着血压计,穿着胶皮鞋,从一栋居民楼里出来,趟着水朝着服务站的方向走去。笔者宛如见到了“救星”,连忙远远与他们打招呼,说明来意,请他们从服务站借出了一双胶皮鞋,终于也趟过去了。
原来,我遇到的两名医护人员,穿护士服的是站长梁淑珍,另一位是中医师刘金华。他们刚刚冒雨去给住在官易里的刘大爷和苏大娘老两口扎针灸、输液。已经是下午4点,服务站里还有十几位病人。刘金华大夫擦擦脸上的雨水,连淋湿的工作服都没换,又开始给病人拔罐、扎针。梁站长继续为居民查体、建立健康档案。即使这样恶劣的天气,打电话的4位老人做完治疗都没有走在等待采访。
为了服务站 也不能搬家
59岁的郭美莲女士衣着入时、行动敏捷、语速很快,谁也想不到她53岁时患大面积脑梗死,急救过来后连走路都困难。郭女士清楚地记得自己患病那天是2008年的小年,正在家里干活的时候突然坐在地上失去意识,大小便失禁。经过抢救生命保住了,但是头晕得不能睁眼,四肢无力。因为手上血管很细,“藏”在皮肤和肌肉下面,“输液”成了郭女士最怵头的事,每次输液扎个4、5针是常事。郭女士回到社区服务站继续康复后,她发现这里的护士老师梁老师、左老师几乎每次都“一针见血”。问老师们能够操作如此熟练的诀窍,梁老师说,社区护士面对的慢性病、老年病人多,“一针见血”是基本功,没嘛诀窍,精点心、多体会就行了。
郭女士第一次到服务站是坐着轮椅来的,刘金华医生给他扎上针灸,40分钟后,立刻觉得头晕缓解。这些年,她一直坚持在这个服务站治疗,现在觉得自己跟“好人”一样了。她还患有糖尿病,每个月都到服务站听健康讲座,改变生活方式。刘大夫也管得“宽”,用中医针灸拔罐技术让她肢体没有一点后遗症,还用西药控制她的血糖,每次看病单独给她做健康宣教,监督她饮食起居。有一段时间,孩子接她去外地团聚,她出门几个月就觉得不舒服,又有些头晕,立刻回津到服务站治疗。她说,自己是刘大夫的忠实“粉丝”。别看周围居住环境不是太好,赶上下雪下雨,路滑蹚水,也不搬家,就为了离服务站近,她离不开这些好医生、好护士们。
远学孔繁森,近学刘金华,刘大夫真拿病人当回事
60多岁的曹大娘老两口都在服务站看病,她说,自己老伴患脑梗塞后,左侧肢体动不了了,情绪特别低落。听说这个服务站中医和康复技术不错,老两口就从杨柳青来求医,借住在儿子家,每天来治疗。刘大夫看出来我老伴的情绪,每次治疗前先上“心理课”跟他交流、鼓励他,几个疗程下来。现在我老伴自己能拄拐下楼。而且原来需要我陪着就诊,现在我早晨7点睡醒了,老伴都自己到服务站了,变化太大了。服务站名迎合老人早起的习惯,每天提前1小时上班,把病人都送走,才下班。
“刘大夫技术好,给我把难治的肩周炎治好了。服务站名气越来越大,慕名来的居民越来越多,站里的大夫们人性太好了,远学孔繁森,近学刘金华吧”。62岁的张先生讲了这样一个例子。刘大夫到一对老夫妻家中出诊,临走洗洗手,走进卫生间,发现灯不亮了。原来,老人的儿女离得远,灯坏了几天,都没顾得来给换一个。刘大夫一检查发现时灯泡憋了,到楼下买了一个,回去就给装上了。“有人把厕所形容成老人的坟墓,又潮湿又滑,黑灯瞎火一个没注意要是摔着了,大家都后悔。举手之劳吧!”刘大夫说。
“服务站坐落在居民区里,从2000年到现在,整整14年了,已经和周围居民打成一片,成了一家人。”梁站长说。一个周末,她接到空巢老人袁大娘打来的电话,说自己不舒服,梁站长感觉老人说话没有平时清楚,预感到不好。立刻奔到老人家中,一量血压高压180毫米汞柱,右腿动不了了,梁老师凭经验判断老人突发“脑卒中”。老人的儿女在塘沽,若等他们来,恐要失去最佳抢救时间,梁老师马上联系服务站的一位开车上班的同事,两个人用车将老人送到最近的三级医院市人民医院,为老人垫付药费进行脑CT等一系列检查,等老人的儿女到医院,已经明确诊断,开始治疗。因为发现及时,老人病情很快平稳。等到从人民医院出院,老人又回到社区康复。梁站长说,这些年他们和居民之间互相信任、依靠,已经是一个和谐的大家庭。
她说,不光是我,我们站里的同志都这样。刘金华大夫去跃升里给一位老大娘扎针灸。大娘的老伴说自己看了一夜的世界杯,早晨觉得浑身没劲,说着话工夫老人嘴就歪了,出溜到了椅子下面昏过去了。刘大夫赶紧量血压、摸脉,把老人抱到沙发上,用针灸针刺老人的素髎穴、百会穴、十宣穴,行针的时候拨打了“120”急救电话。老人渐渐苏醒,刘大夫发现老人裤子都尿湿了,给老人换上干净衣服,与“120”医护人员一起将老人抬下4楼,送到了医院。
愿望:给社区配备更好的检查设备,给医生更好的发展空间
西横堤社区卫生服务站服务站非常干净整洁,约200平方米的面积,诊室、充满中医特色和私弊性很好的中医诊疗室、舒适的输液座椅,整齐的药房。“服务站负责春畅里、跃升里、官易里3个社区居委居民的基本医疗和公共卫生服务,服务人口28152人,其中60岁以上老年人3365人,残疾人97人,低保人员148人”。梁站长对服务情况如数家珍,她说,这个站是中医特色站,配备了5名专业技术人员。有两名医生具有硕士学位,一名是副主任医师刘金华大夫,中医学院毕业扎根社区十多年,后来又深造上了三年研究生。还有一名是全科医学硕士。 “社区服务站的特点是小、快、灵、便”快六点才结束今天工作的刘金华大夫说,“社区规模小,投资少;社区居民有事去得快;社区灵活,医生都是全科,开药诊治不像大医院分这么细;社区方便,就在居民区里,看病不用挤车排队。而且与居民一处十几年,谁家老人病情怎样,慢慢心里都有数了。”刘大夫也谈到了一些期待,他说:“我们社区医生不像大医院,今天进了这先进设备,明天有了那一流技术。但是我们也有很强的事业心和职业追求,我们也在探索如何在家门口为百姓提供最适宜的医疗技术。我们也在不断拓展服务范围,比如用汤药灌肠治疗前列腺增生,用中医技术控制慢性病等等。另外,我们也在不断学习,不断充电,让百姓能有更多的病能在社区医治、社区康复。”
刘大夫还建议能够多给社区投入一些检查设备;能多给社区放宽用药范围;能够解决社区人员编制,社区作用发挥更大了,才能缓解大医院的看病难问题。
参访结束了,天色已经渐黑,社区周围积水还是那么深。笔者与医护人员一起走出服务站,细心的梁站长发现服务站的门厅里多出两把雨伞和两双胶鞋,“是居民放的”梁站长说,每次下雨都有居民来送伞送鞋,担心医护人员下班挨淋,也不留名字。明天我们还放在这,就会有人拿走,下次还会有人送来.....