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天津北方网讯:7月10日,“改进就医服务流程汇报会”在天津市卫生局召开,天津市第一中心医院、天津医科大学总医院、天津市人民医院、天津市第四中心医院、天津医科大学第二医院等相关负责人就改进就医服务流程等方面的具体做法和工作成效进行了交流。
据了解,各个医院为方便患者就医大多开设了多种渠道的预约方式,患者就医后可登陆医院网站,输入病人姓名和条形码编号,即可查询化验结果,为患者提供方便。
据天津市第一中心医院负责人介绍,为了方便患者就医医院设立门诊综合盖章服务处,统一管理诊断证明、休假证明、伤单、输血管理、死亡证明等相关证章,提供咨询,实现“一站式”服务,进一步缩短就医时间。同时,开通“一卡通”自助挂号、缴费、预约系统。门诊各楼层装配自助刷卡机,配备辅助人员全程协助。各临床辅助科室装备联网电脑,在诊室完成刷卡缴费,减少患者的二次等候时间。
天津市第三中心医院负责人在谈到改善就医流程时表示,三中心“双优先”原则即为社区上转的患者优先安排就诊,优先安排辅助检查和住院等服务,并实行病历信息和检查结果的共享互认,节省患者医疗费用和等候时间,实现从社区到病房的无缝对接。
会上,各医院代表对本医院的改进就医服务流程等方面的具体做法进行了详细的说明,为其它医院也提供了很好的借鉴。大会不仅为各医院交流提供了平台,通过此次交流也将让更多的医院相互取经,服务于患者。(记者赵首蕊)