|
||||
天津北方网讯:随着旅游网站陆续推出“全透明”签证代理服务,电商抢占代办签证市场的信心更加坚定。本周签证价格战再度升级。周一,佰程旅行网宣布推出签证服务全球免费办理服务。同日,携程网宣布凡是手机预订签证产品免收服务费。此外,另一家旅游网站世界邦旅行网也宣布选择超级自由行0元代办签证。随着这次一降到底的“零服务费”推出,业内专家表示最大限度“让利”给消费者,将在一定程度上推动国内签证收费标准化的形成,使服务费降低到合理水平,进一步减少国人出境游支出。
从“全透明”到“免费办”
代办利润遭挤压
据了解,签证代理的价格一般由“领馆价”和“服务费”两部分组成,其中“服务费”是中介机构为客户提供的翻译、指导、评估和送签等服务的费用,也是代办签证服务的直接利润。此前,携程网、佰程旅行网先后把代办签证费用按照“领馆价+服务费”的方式公布,而且承诺“拒签退全款”,即满足“拒签退款”相关规则的消费者一旦被拒签,网站将会把“领馆费”和“服务费”全额退还消费者。携程数据显示,签证费用“透明化”推出一个月来,已经有超过5万人次通过携程网申办旅游签证,环比增长近10倍。
在旅游网站推出“免费”签证服务后,出境游旅客办理签证只需缴纳固定的领馆费用,而不再加收任何服务费。
由于没有统一的行业规定,也没有政府部门设置的收费上限,代办签证费用一般由各个代办机构自行定价,因此同样一份签证,报价悬殊的情况很普遍,有些旅行社办理一个签证就可获得近千元的利润。业内人士表示,现在全球目的地国家对中国游客的签证越来越放宽,免签增多,手续简化,通过率极高,因此签证服务费的规范和价格下调是大势所趋。
线上便宜 线下踏实
消费者更重安全
旅游网站大打“低价牌”,让线下实体旅行社动辄上千元的“代办签证”业务瞬间丧失竞争力。但令人意外的是,仍有一大部分市民弃“低价”求“高端”,主要原因在于消费者对线上办签证的安全性心存怀疑。一般情况下,消费者选择旅游网站代办签证,先要在网站上选择前往国家签证项目,完成付款后再按照旅游网站提供的准备材料清单逐一准备个人相关资料。消费者要自行将这些材料邮寄到代办机构指定的地址,经过代办机构审核无误后,再将材料递交到申请国大使馆进行签证办理。而在实体旅行社,消费者是面对面将个人资料和代办费用交给工作人员,现场核对无误后,再由旅行社统一去使馆办理。两者的区别主要在付款环节,网上办理减少来回奔波,价格便宜,线下申请一对一服务更稳妥。
业内人士提醒,无论是在线上还是在线下办理签证业务,消费者都需要特别注意那些明显低于领馆价的不合理低价,以免得不偿失。