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天津北方网讯:自己平白无故多出来7个手机号,还被告知共欠费近百元。近日,管先生就遇到了这样一件蹊跷事。
莫名出现手机欠费
昨天,市民管先生打来热线电话,向记者讲述了这件让他摸不着头脑的事。“前不久,我接到了移动客服的来电,说是自己名下有个手机号已欠费。”管先生说,让他感到奇怪的是,对方提供的手机号,自己并未使用过。其实,早在去年,管先生也遭遇过类似的情况,他当时去移动营业厅办理手机卡,也是被工作人员提醒先缴纳欠费,否则无法正常办理。而这个欠费的号码,同样是在他不知情的情况下,挂在了自己名下。
“我记得当时也就欠了几块钱,为了不影响自己办卡,立马补交后就把这个莫名的号码注销了。”可没想到这种事还会再次发生。管先生拿着身份证来到了移动营业厅查询,结果更让他惊讶的是,除了自己正在使用的手机号,在他名下还有另外7个手机号,共欠费近百元。其中,两张卡是去年年底在津南区一家通讯器材经营部办理的,其他几张则因办理时间太长已无法查询办理记录。管先生说,“这些号码不是我办理的!”
个人信息可能泄露
针对此事,记者电话咨询了移动客服,工作人员则表示,出现这种情况,当事人可持本人身份证到自办营业厅办理销户。但前提是,得先补交所欠话费,每个号码还得押金50元,一个月后再凭押金条取回押金。对此,管先生并不认可,他说:“这几个号码不是我本人办理的。我又为什么替别人承担话费?”对于管先生的疑问,移动客服人员也做出了解释,很可能是因为个人信息泄露导致。
另外,移动方面也表示,管先生还可携带身份证前往自办营业厅,由工作人员协助查询办理那几张卡时的入网情况。“首先要看当时办卡的资料是否齐全,有无身份证复印件,有的话就要进行笔迹核对,看是不是当事人本人签字。”移动客服人员表示,如果像管先生所说,手机卡并非他本人办理,他也不必承担所欠话费,那些号码也会被注销。而一旦查出非实名制办理这些手机卡的营业部,移动也将责令其上级代理商进行核查、处罚。