天津北方网讯：市民胡先生向本报“为您跑腿”栏目反映，他所居住的南开区欣苑公寓4号楼4门的自来水管道老化锈蚀，他盼着能够更换自来水管道，保证居民正常用水。

　　市民反映

　　自来水管年久老化

　　盼更换管道

　　胡先生一家住在3楼，该楼门共有7层，1楼是底商。他们是1997年入住欣苑公寓的，至今已经有17年时间。自来水管道年久老化，现在管道已经锈蚀，且水流也很小。每天早上起来，打开水龙头，流出来的都是黄水，需要放一大盆水才能有清水流出。平时做饭时候水流也很小，要放很长时间才能流出一盆水，因此需要用水都要提前接，正常生活受到了影响。胡先生的爱人说，楼里住的大多数是附近银行的职工，白天没人在家，到晚上才回来，白天不会出现集中用水的时段，可就是这样，水流依旧很小。小区也没被列入旧楼区改造的计划中，他们不知道有何途径能更换自来水管道，恢复楼内居民正常生活用水。

　　部门回应

　　免费更换自来水管

　　居委会和物业帮协调

　　就此情况，记者咨询了南开区水上公园街欣苑公寓居委会，工作人员表示，小区已经贴出通知，作为20项民心工程之一，自来水公司目前免费为小区楼门更换自来水管道，但需要本楼门居民都签字同意，且配合工程可能产生的例如破1楼地面的费用需要本楼门居民共同承担。如果居民有需要，可以找楼长或者物业反映情况，由他们入户征求意见，一旦达成共识，只要直接联系自来水公司，就可以免费更换自来水管道，解决用水问题。小区现有一些楼门已经完成了自来水管的更换，效果比较好。

　　昨日从胡先生处了解到，在居委会工作人员的指导下，他自己也去附近自来水公司了解相关流程，认为此事主要是需征得楼内居民同意，包括1楼底商，因为可能涉及破地面的问题。为了解群众急难，目前居委会已经表示会牵头征求居民意见，帮忙协调此事，今日居委会工作人员、物业和居民将就此事进行沟通和协商，此事有望得到解决。