 |
|
|||
|
|
|||
天津北方网讯：背着调查礼物、带着宣传材料，一手举着PAD，一手拿着笔记本不停地记录，温和的讲解和始终保持的笑脸是她不变的“招牌”，走家串户中辛苦得来的一串串精确统计数据是她交上的满意答卷……日前，28岁的滨海女孩王欢得到了天津市最美调查员的称号。虽然作为调查员中的“新兵”就获得了殊荣，但是这个富有亲和力的“85后”女孩却认为，自己只是尽职完成了一份工作而已，采集数据的准确和商户们满意的笑容才是对自己最大的奖励。
英语高手成“沟通专家”
炯炯有神的大眼睛，一头乌黑的长直发，微微上翘的嘴角形成一道微笑的曲线，站在记者面前的王欢是个让人眼前一亮的女孩子，她温柔娇弱的模样让人很难和“牛人”联系起来，而事实却是，在上学时是“学霸”的王欢是个英语八级的高手，毅然来到杭州道街贵阳里社区从事居委会基层工作的她很快成为业务上的一把好手，而自从去年开始承担起调查员职责后，她更是在短短一年内成绩斐然，交出的高质量经济普查答卷实现审核“零错误”，并成为辖区内最受商户们欢迎的调查员。
王欢负责的第一普查区是贵阳里辖区内范围最大的普查区，个体工商户星罗棋布，情况也十分复杂，对于年轻的王欢来说，这是一个必须成功的“挑战”。“经济统计数据很具体，涉及资产总计、雇员数量还有全年总支出、总收入等等，很多人会觉得是隐私，不愿意透露，这个也可以理解。”虽然王欢是个不折不扣的85后，但是和很多同年龄段女孩相比，她的身上不仅没有“娇骄二气”，而且还多了一份难得的善解人意。每次来到经营户的商铺时，王欢都会先把温暖的笑容挂在脸上，在和商户有礼貌地介绍完经济统计的基本情况后，拉家常就成为王欢拉近彼此距离的“法宝”。“这个孩子看着特别可亲，说话也和气，冲着这个，我们也乐意配合她。”王女士是易买得商圈的一个经营者，对于王欢这个总是笑呵呵的女孩特别喜欢，不但积极配合王欢完成了经济数据的普查，而且遇到周围的商户不配和时，还会主动帮助协调，王欢成了远近闻名的“沟通专家”。
“钉子户”变成“闺蜜”
“门难进、脸难看、事难办”几乎是所有调查员都会遇到的情况，对于需要面对174个个体户的王欢来说，这些难办的境遇更是比比皆是。“只要坚持和注意方法，肯定可以解决问题的。”虽然外表柔弱，但是这个85后女孩却有着难得的坚持和执拗。
在王欢负责的经济普查对象中，一位内衣经营者曾经是最让她头疼的“钉子户”。“第一次去的时候，那位姐姐完全不理我，后来店里来了客人，干脆将我轰了出来。”提到这次经历，王欢依然印象深刻，对于经营者的态度，王欢虽然有一点委屈但是却很快释怀了。让这位经营者没有想到的是，前两天刚刚被自己轰出去的小姑娘居然成了熟客，不但自己几次过来挑选内衣、袜子等商品，还推荐了好几拨客人过来购买。一来二去的，这位经营者和王欢成了无话不说的“闺蜜”，她不但主动要求配合经济普查，而且对于各类数据更是知无不言。除了以诚心打动经营者之外，王欢的耐心也让她顺利获得了不少经济数据。最多的一次，她和一个商户一共打了七次电话才最终约定了采集数据的时间，而商户也被这个“倔丫头”的耐心打动，从最初的敷衍到全力配合。
经济普查数据到了可以直接用PAD记录的时代，但是在走家串户进行统计时，笔记本却依然是王欢的“必备品”。“数据要清清楚楚的才有意义。用笔记本可以方便将现场所有接收到的情况逐笔记录，回来后整理数据，审核逻辑关系，这样不容易出错。”王欢说，到此次普查结束，她手中已经有了五六本密密麻麻记满数据的笔记本。王欢的努力和认真获得了回报，在天津调查总队的设局审核环节，王欢负责的174个个体户中没有任何一处审核出错。当知道自己在最美调查员的评选中，高居天津市评选首位的情况时，王欢这个85后女孩却没有太多的兴奋，她笑着说“相比最美调查员，我更愿意成为最认真负责的调查员，和每个经营者都成为朋友，确保每个数据都准确，我就踏实了。”
