(原标题：创新“四位一体”管理模式——武清区蒲瑞馨园努力打造高品质社区)

　　教育实践活动中，武清区蒲瑞馨园社区着眼提高还迁居民幸福指数，实行以社区党总支为核心，居委会、业主委员会和物业管理公司为主体，共同协商处理社区事务、共同参与社区建设的“四位一体”管理模式，强党建、抓服务、促和谐，努力打造群众满意的高品质社区。

　　完善组织管理，构筑服务阵地。一是推行网格化党组织设置，覆盖全体党员。在成立社区党总支基础上，根据党员数量多、分布广的状况，采取“纵向延伸”的方法，把党的基层组织建到居住区，形成党总支建在社区、党支部建在楼组、党小组建在楼宇、党员担任楼门长的四级网络新格局。党总支下设6个党支部，30个党小组，担任楼门长的社区党员85人，社区党建活动触角延伸到社区每个角落，实现党组织全覆盖。二是突出党组织直接领导，实现高效统一管理。四个社区组织主要负责人交叉任职，社区党总支书记兼任物业公司经理，各支部书记、副书记兼任业主委员会成员，居委会主任兼任物业公司部门经理，形成“大事共商、资源共享、活动共办、实事共做、共驻共建、共同发展”的“四位一体”社区建设、管理格局。三是打造快捷便民设施，提供优质服务。建立健全综合服务中心，提供“一窗口受理、一条龙服务、一站式办结”服务模式，开设18个便民窗口，全天候办理居民日常事务。完善生活配套，设立图书室、全民健身武术基地、健身长跑俱乐部、文艺排练厅、书画室、棋牌室、爱心超市等功能室所，组建卫生服务站、银行、菜市场、养老院等服务设施，实现办公场所、服务群众和资源利用“三集中”，为社区居民打造15分钟生活圈。

　　延伸服务触角，转变工作作风。一是多形式征求意见建议，了解居民真实心声。采取召开座谈会、恳谈会，随机访谈、走访串户等形式“面对面”征求群众意见，发放调查问卷、摆放意见箱、设置群众留言板等形式“背靠背”了解群众想法，查看信访接待意见簿、党员谈心记录、物业接待记录、工作分析会等形式“回头看”问题。截至目前，共征集梳理群众意见建议19类218条。二是有重点抓好社工培训，提升服务素质能力。搭建社区干部、社区工作者、社区党员、居民四方联动教育平台，采取“走出去、请进来”方式，深入区内其他优秀社区学习先进经验、典型做法。三是定期走访社区居民，解决疑难热点问题。组织社区职工走访辖区每个家庭，全面了解掌握每户居民具体情况及普遍关注的疑难热点问题，建立家庭和个人信息台帐，安排专人采取措施逐项加以落实，有效解决了排水管渗漏、楼道灯不亮、电梯门关不上、节阀门缺损等问题122件。对摸排中发现的困难群众、独居老人、失业人员等特殊群体定期走访慰问，使他们切身感受社区的温暖。

　　丰富活动载体，促进社区和谐。一是创建清洁社区。科学设计公共设施布局，种植各种观赏苗木花卉，形成“开窗可见绿，出门可踏青”的景观效果。大力推行居民生活垃圾袋装化和“门前三包”，建立60人保洁队伍。依托辖区内学校开展了“提高素质吹起环境建设冲锋号、百户千家认领蒲瑞馨园环境角”社区服务活动，学生带动家长、家长教育学生，学生与家长齐心促环保，共同提升环境保护意识。二是创建平安社区。通过举办法制讲座、发放宣传资料等形式普及法律知识，预防违法犯罪；安装电子监控系统，实现24小时监控。成立以党员带头的老年义务巡逻队、社会治安防控员、巡防员，配合民警、小区保安做好各项工作。三是创建文化社区。组建交谊舞队、健身长跑队、乒乓球队、社区曲艺协会、书画协会、武术协会、剪纸协会等16个文化协会组织，定期组织活动，使社区居民在自娱自乐中实现自我教育、自我锻炼。开展“好家庭、好邻里、好楼门”、“做合格文明公民”、“我为馨园添光彩”等系列社区教育活动，社区市民学校举办各类培训、讲座36次，受教育人数达8986人次。四是创建服务社区。开展党员“亮身份、领职责、作表率”活动，根据党员职业特点和个人所长，合理设置便民服务岗、公益奉献岗、治安防范岗、卫生维护岗、救助帮扶岗等岗位，实行“组织设岗、党员认岗、群众督岗”，先后有210名党员认领岗位。按行业分领域，由430余名志愿者分别组建党员志愿服务队、学雷锋志愿服务队27支，在社区内外精心组织、积极开展捡拾垃圾、普及法律常识等志愿服务活动，深受辖区居民好评。

　　(天津市党的群众路线教育实践活动简报第320期)