天津北方网讯：铁路部门数据显示，8月1日至18日，国家铁路日均发送旅客746.5万人，同比增加110.5万人。在当前客流量较大的情况下，铁路严查实名制验票、控制列车超员；严格站车危险品的查堵，确保旅客乘车安全。全路建立了以12306客服中心为核心，链接直辖市、省会城市及计划单列市所在地65个特等站、一等站的重点旅客预约服务网络。各客服中心在12306客服热线语音服务菜单中，专门增加了重点旅客服务键，实现了自助语音服务公告提示和人工服务直接转入。