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天津北方网讯:网购有风险,这不市民杜先生买了一款小米手机,谁知寄过来的却是一个模型机。杜先生介绍,收到手机模型后,他立即给商家打电话询问,并按商家要求将收到的手机模型拍好照片传了过去。不过折腾了半天,杜先生取消购物的申请被商家拒绝了。理由是包裹上面写明快件本人签收,且买家已经验货。杜先生只好联系天猫商城解决问题,商城表示需要当时快递公司提供相关证明,但快递公司表示这个证明不能出。律师表示,在这起事件中是商家在发货时偷梁换柱,还是消费者在收到后偷梁换柱,或者说在快递过程当中出现的问题是很难判断的。所以消费者维权需要快递公司提供相关证据,证明签收时或收到货物时,手机包装是完整的,快递公司有这个义务和责任。目前,杜先生打算通过法律途径来维权。