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没有血缘关系,她却被一群平均年龄80岁的老人称呼为“亲闺女”;把家安在敬老院里,她在敬老院院长的岗位上坚守了20年;她用短短两年时间,让一个原本门庭冷落、设施落后的敬老院焕然一新;她用无私的大爱和勤劳的双手,温暖着敬老院里每一位老人的心。她就是石各庄镇敬老院院长姜文芝。
让“家”焕然一新
姜文芝是1993年被石各庄镇派到敬老院工作的,当时31岁的她还在村小学任教。接到这个任务时她犹豫过,一方面想勇于担当,用自己的实际行动照顾好老人,另一方面又怕因为敬老院工作繁忙琐碎,顾不上自己的女儿和公婆,为此,做了很长时间的思想斗争。镇领导了解情况后,专门来鼓励她:“你在家是好儿媳,在学校是好老师。镇里再三考虑,都觉得你能胜任,你就大胆地干吧!”在领导和家人的支持下,姜文芝勇敢地挑起了这份重担,毅然决然地走进了这个特殊的大家庭,踏上了20年不倦敬老路。
石各庄镇敬老院建成于1992年,建筑典雅,古色古香,有一种民国时期小洋楼的感觉,但因为疏于管理,院里遍地杂草,到处是砖头瓦块,十几位老人也因缺少专业、长期的照顾而显得格外憔悴。姜文芝看到这一切后,暗下决心要把这里建成一个有着花园式庭院、规范化管理和高水平服务的敬老院,让这些孤寡、残痴的老人们过上幸福的晚年。
带着这份执着,姜文芝开始了敬老院的工作,清除院内外的垃圾瓦砾,给甬路两侧换上新土,栽种花草;把院外两亩荒废的菜园开垦出来,种上适时疏菜;在养殖区垒起猪圈,养猪积肥……经过两年多的努力,敬老院内焕然一新,绿草成荫,三季花香,四时长青。老人们住在整洁明亮的房间里,心情也愉悦开朗了许多。还有几个身体不错的老人,闲来无事就摆弄一下院里的花草,活动筋骨,陶冶情操。
养老院的环境搞好了,姜文芝又把如何抓好院务管理工作摆上日程。她亲自去北京、河北、青岛等地的敬老院参观学习,并结合实际制订了一整套科学完善的管理制度。院务公开、民主办院,让老人们把敬老院当成自己的家;养猪、种菜,院里的事大家想、大家干;给工作人员制定民主测评、百分考核制,不合格的予以辞退……一系列创新举措的实施,让工作人员和老人们的心紧紧连在一起。
用爱温暖老人心
敬老院内的老人大多年老体弱,经常生病,还有些老人原来过惯了单身生活,形成了孤僻、冲动、遇事爱钻牛角尖的性格,常常因为一些小事就大发脾气。每当遇到这种情况,姜文芝总是笑脸相迎,先是耐心倾听,让老人对着自己发脾气,然后和颜悦色地与老人拉家常,最后再找出老人发脾气的原因进行开导,一个过程下来往往需要一两个钟头,但姜文芝从没有抱怨过。她总是这样对工作人员说:“敬老院里的老人大多身世坎坷、没有亲人,假如我们处在这样的境遇,可能比他们脾气还大,所以我们要理解、再理解,耐心、再耐心,像对待父母一样对待他们,时时刻刻让老人感受到贴心和温暖,让他们活着幸福,死时安详。”在她的感染下,院内的工作人员都养成了遇事不急躁、换位思考、热心和善的好脾气,使老人们越来越拿她们当亲人看待。
除了充当心理医生开导老人外,姜文芝还担任着护理医师的角色。遇到难、脏、苦的事情,她也要亲力亲为。去年春节前的一天,姜文芝吃过晚饭,像往常一样开始了巡护工作。当她走进荆运香老人的房间时,阵阵恶臭扑面而来,床上、地上、被褥上满是污物。姜文芝知道这是荆奶奶肠胃不好,拉肚子的老毛病又犯了。她二话没说,马上打来热水帮老人擦身换衣,还拿来肠胃药给老人服下,等安顿好以后,姜文芝又开始清扫房间,换上干净被褥,并将脏衣脏被等拿去清洗。这样的大事小情,姜文芝已经做了20年,她用一举一动、一言一行,表达着自己对老人的爱心,对岗位的热心和对敬老、养老事业的诚心。
为了给老人们创造更好的生活条件,姜文芝还探索出一条以副补院的新途径,20年来累计收入十万多元。她用这笔钱为老人改善伙食、购买衣物、添置电器。每年还组织老人外出旅游观光,老人们登上了天安门城楼,参观了奥运“鸟巢”,看到了河北、河南等地的美景。老人们都说是姜文芝让一辈子没出过家门的他们看到了外面的世界,领略了祖国河山的壮美。
忘我投入情难两全
为了让老人们最大限度感受到敬老院这个大家庭的温暖和关爱,姜文芝告诫自己一定要时时刻刻像亲女儿一样对待他们,为此她给自己“约法三章”:凡节假日必须呆在敬老院里陪老人;凡老人生病必须守在病床边;凡有老人病故必须亲自送最后一程。她是这么要求自己的,更是这么做的。20年来,姜文芝从未在自己家过过中秋、除夕,她用女儿般的心温暖了139位老人的心,并送走了120位老人。想起这些,姜文芝的心里很踏实,但也充满了对父母、公婆、爱人和孩子的歉疚。
1998年春节前,姜文芝的爱人在外出时发生车祸,造成肝、胃、胰腺等器官破裂,身体多处粉碎性骨折,需要在市里住院两个月进行治疗。而此时正值春节临近,院里有好多事需要姜文芝安排,还有两位老人病重需要她照顾。经过再三权衡,姜文芝说服刚做完手术、还没拆线的爱人随她回家静养。每天天不亮,姜文芝为丈夫做好早饭后就骑自行车到敬老院开始一天的工作。中午服侍老人吃过饭后,再抽空回家为丈夫做午饭。整日的忙碌使姜文芝头上的白发多了不少,但她从没有抱怨过。
二十几年敬老工作,几千个日日夜夜的拼搏奉献,姜文芝无怨无悔,她领导的敬老院和她本人都多次得到上级领导的好评,社会的认可,连续多年获得市、区级“文明标兵敬老院”、“天津市老龄工作先进单位”、“天津市文明示范窗口单位”、“巾帼建功示范岗”,她被评为“天津市敬老之星”、“天津市敬老好儿女”、“天津市农村敬老院工作先进个人”、市区级“三八红旗手”、“优秀共产党员”、区级“双学双比女状元”、“巾帼建功先进个人”,由于事迹突出,2003年被评为武清区“精神文明建设”十大感人事迹之一,2005年被授予“贡献武清优秀妇女”称号,2008年又被区老龄委推选为“全国敬老之星”。
多年来,姜文芝还很热衷于公益事业,积极参加妇联组织的“关爱贫困母亲”“阳光工程爱心助学”等活动,二十几年来始终助养两名残疾人。她还积极向灾区奉献爱心,二十几年累计捐款物10万余元。