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天津北方网讯:今年的“双11”是“新消法”实施“7天无理由退货”规定后的首个“双11”,市电子商务协会昨日发布提醒,消费者在网购的同时一定要注意“7天无理由退货”的时效和条件。
据360最新发布的分析报告预计,今年“双11”总销售额将达到637亿,同比大增82%,美妆、服饰依然为最热门的品类。“随着移动网购成为新趋势,消费者在手机‘秒杀’的同时往往忽略‘7天无理由退货’的时效和条件。”市电子商务协会提醒,消费者下单前需仔细查看商品介绍页面,查找是否有“不支持7天无理由退货”等字样,或者提前咨询客服,以防出现不必要的纠纷。中国电子商务研究中心提醒,网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图,并且保留相关支付信息、订单确认信息,一旦出现购物纠纷可有效维权。