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今晚网讯(今晚报记者雷风雨)哪个小区供热出现异常,一点手机门儿清——津安热电公司在今冬负责的18万户居民区供热范围内,推出本市首个热网监控系统App软件,巡查工程师用手机登录软件,能实现对各自负责区域热网的实时监控,及时处理供热问题。今天是本市正式供热首日,记者跟随工程师杨洪健,现场体验App软件带来的便捷。
7时,记者来到津安热电公司。“咱现在在河西区汕头路,这是西青区和苑居住区换热站的参数,温度、压力等都能实时浏览。”杨洪健一边向记者介绍,一边翻阅App显示的各种数据。“你看,监控显示这片二次网供水温度偏低……”杨洪健话音一落,便立即拨通了和苑居住区换热站值班室的电话。
二十多分钟后,记者跟随杨洪健来到和苑居住区换热站。值班人员告诉记者,经杨洪健提醒,当班的李师傅仅5分钟就找到了故障,原来是5号楼的一个供热阀门拧得太紧了。
和苑居住区作为本市西站还迁定向安置房,共有3000余还迁户在这里居住。5号楼53岁的还迁户张欣民一边擦拭暖气一边对记者说:“说是今天零时供热,可一大早起来家里还不热。我赶紧打电话报修,没想到几分钟就修好了。”负责维修的李师傅说,以往这种情况仅人工排查故障就要至少花费半小时,现在通过手机App软件监控,效率提高了五六倍。
换热站的记录显示:住户张欣民打来报修电话,是在杨洪健通知换热站情况异常的10分钟后。“热网App软件监控能走在用户报修前头,实现了问题的及时处理。”杨洪健说。
返回单位的路上,杨洪健的手机发出了报警提示声。“南开区风荷新园小区运行参数超出限值,说明换热站供水温度偏高,需要人工干预。”杨洪健马上又打起了电话。津安热电公司生产技术部部长雷春鸣告诉记者,热网监控系统App软件解决了以往供暖季期间,依靠人工巡查、手动调节二次供水水温的普遍难题,今后软件会继续升级,实现手机直接操控供热系统功能,进一步方便群众用热。