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作风建设长效机制不断完善
党的群众路线教育实践活动开展以来,鼓楼街道党工委对完善内部管理、改进工作作风、联系服务群众等方面形成的好的经验做法进行归纳总结,对单位现有的规章制度进行全面清理,努力构建长效机制。一是在联系基层服务群众方面,出台了《领导班子赴基层,转作风,服务群众联系点承诺制度》《领导干部定期接访制度》《领导干部深入社区企业联系点调研制度》《畅通群众意见反映渠道制度》《慰问救助困难党员困难群众制度》。二是在促进科学决策民主决策方面,出台了《领导班子重大事项决策咨询制度》《领导班子决策事项督查督办制度》。三是在党员干部队伍建设方面,出台了《健全党员领导干部谈心谈话关爱教育制度》《加强干部队伍建设的意见》。四是在加强作风建设方面,出台《明察暗访暂行办法》《值班工作暂行规定》《机关科室节能降耗工作要求》《会议费用管理办法》《公务接待费用管理办法》。
民计民生得到有效改善
鼓楼街道党工委坚持把群众需求放在第一位,努力把教育实践活动的成果体现到为群众解难题办实事的具体行动上来,真正解决好服务群众“最后一公里”问题。一是事关群众切身利益的问题得到妥善解决。针对龙亭家园社区3个楼栋82户居民家中煤气长期无法贯通的问题,街道主要领导带头深入社区反复调研做工作,认真听取居民意见建议,并会同燃气公司、开发商、物业公司共同想办法定措施,最终圆满解决。针对新安购物广场周边因部分底商私自接改下水管道导致的该地区多年污水外溢问题,联合区市政局开展了专项整治,使之得以彻底解决。针对居民群众集中反映的社区道路坑洼、连廊漏雨、停车管理不规范、噪音扰民等问题,通过积极协调,促使相关各方达成共识,采取切实措施加以解决。针对异地离休干部反映的生活待遇多年未解决的问题,街道主要领导带队多次入户走访谈心慰问,并与市委老干部局、区委老干部局、济南市委老干部局多次协调沟通,使其活动经费和医保待遇得以落实。二是物业服务监管与矛盾调处取得显著成效。针对新安花园、壹街区、龙亭家园、天霖园等社区面临的业委会换届或物业服务合同到期问题,专门成立若干工作小组深入社区入户走访,先后组织数百名重点人开展座谈,促进相互理解,争取广泛支持,使相关工作得以顺利进行,确保了居民生活的和谐稳定。为了从整体上改善物业管理工作,利用人大代表活动日的机会,邀请优秀物业企业天津仁恒物业公司为街域内的各物业公司介绍好的管理经验,并开展座谈相互取经,共同推动物业管理水平提升。三是社区为民服务功能更加完善。以街道居家养老服务中心为依托,在龙亭家园社区成立为老志愿服务队,志愿者与独居老人结对帮扶,无偿提供送饭、买菜、洗衣等居家服务。与专业的心理咨询研究机构合作,在社区举办心理健康讲座6次,并通过社区“舒心阁”茶室开展心理辅导,先后与40余名居民聊天谈心,化解各类矛盾纠纷20余起。与团区委、天津青年宫、东阳商会共同举办青年交友联谊会,为单身青年搭建起交友平台。联合驻街专科医院为辖区内的女性开展免费查体,百余名居民受益。针对街域内无菜市场的情况,在居民需求比较强烈并具备一定条件的社区兴办社区菜店3至5个,方便群众日常生活。下一步,将对街域内约20个与百姓生活联系密切的商业机构进行资源整合,统一命名为社区便民服务网点,在街道社区的牵头下为居民提供更为便捷的服务。四是困难群体帮扶救助得到切实落实。积极落实困难救助相关政策,为困难群体提供必要的生活救助,特别是对于个别突遭疾病或意外而致困的家庭,依据事实,特事特办,开设“绿色通道”,协调相关部门办理低保补助。今年以来,新增低保户51户、发放低保救助卡1户、救助困难群众520户,发放各类救助款项42万余元。针对登记在册的1300余名残疾人中80%以上为人户分离人员的现状,已启动对残疾人居住和生活情况的普查和调研。