“班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业一切工作的立足点，班组内部稳定是企业和谐的基础，更是推动整个区域形成稳定和谐劳动关系的有力保障。”记者昨天(18日)从天津开发区工会获悉，2014年,开发区工会投入了大量的人力、物力开展“班组长培训”活动，截至目前共组织班组长培训示范班12期，累计培训基层班组长2000人次。

　　据介绍，今年开展的“班组长培训”采取季度滚动授课的模式，所聘用的老师均有着丰富的企业管理经验，在班组长管理方面有着专业的研究，每季度四期课程分别为《从技术走向管理》《一线管理者的角色与职责》《有效沟通》《情绪与压力管理》，全部课程都是根据基层管理特点量身打造的，内容贴近基层管理者的需求。记者看到，每期课程结束后，都增设了随堂考试环节，巩固了培训效果。

　　一位刚刚参加完培训的班组长告诉记者：“通过此次的系列培训，让我开拓了思路，对基层管理者角色有了更清晰的认知，更系统地了解了如何与基层员工进行沟通管理，如何批评和赞美员工，以及利用一些减压小技巧快速地调整队员的情绪与心态。切实解决了工作中的很多实际问题。”(记者尹娜)