天津北方网讯：“有时候总打不进来电话，耽误群众办事，能不能为街道劳动服务保障中心开通一条业务指导的专线？”日前，在尖山街召开的区人力社保系统现场座谈会上，各街道劳服中心主任、工作人员代表、劳动保障协管员代表与区人社局负责人面对面，针对当前基层遇到的难点、热点问题进行了座谈交流。此次活动，旨在密切政府职能部门与基层的关系，密切党群、干群关系，促进政府职能部门工作作风的转变。

　　座谈会上，来自各街道的代表均提出了在劳动保障协管员队伍建设和劳动保障工作平台建设中存在的问题。六大类问题中，如何提高劳动服务保障工作的效率，让群众更加满意，是与会代表交流的重点。针对办公热线难打的问题，区人社局有关科室负责人进行了解答，他表示，因目前对外公布的服务和业务指导共用一部电话，接听量较大，所以导致总是出现无法接通的状况。对此，该局负责人当场表示再开通一条服务专线，为基层提供服务。对于部分未能当场解决的问题以及街道社区提出的建议，区人社局与各街道进行了探讨，就协管员业务培训工作提出了相应的举措，并承诺对工作平台建设和工作中的沟通协调问题，能解决的立即解决。据介绍，区人社局将继续深入改进工作思路，把难点问题作为下一步工作的着力点，纳入到明年全区人力社保工作计划当中，重点加以解决，力争有所突破。今后，此类活动还将在基层群众中不定期开展。