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天津北方网讯:陈官屯镇把做强、做优服务窗口,解决好基层群众办事不方便问题作为践行群众路线的一项重要内容。目前,该镇新建的综合服务中心已投入使用,并与各村街服务站实现无缝连接,成为服务群众的便民中心。
今年以来,该镇党委、政府把加强为民服务窗口建设,不断提高为民服务能力和水平作为重点,积极筹措资金,有效整合资源,重新选址建设了占地2000平方米的镇综合服务中心。在综合服务大厅设置12个窗口、提供108项服务内容,实现了集中办公、职能整合、提高效率、一站服务、方便群众的综合服务功能。为了让村街的老百姓小事不出村,遇事有人管,该镇在各村街建立村级服务站。严格落实村干部坐班制度,做到处理事务“有记录、有答复、有反馈、有签名”。对群众提出的各种问题,坚持谁受理、谁处置、谁反馈,能当场解决的决不过夜,不能解决的就记录在案,集体研究解决或报上级办理。有效形成以镇综合服务中心为依托,辐射各村街级服务站的便民服务体系。截至目前,共接待群众咨询3000余人次,解决问题400余件。