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天津北方网讯:为了实现市民无卡购电,通过支付宝、网上银行等购电渠道和方式,解决排队购电等问题,本市电力部门开通远程充值业务,已经换装智能表的市民,在符合申请条件开通远程充值业务后,就可以通过售电网点购电持卡购电方式和支付宝、微信、手机客户端和95598网站4种无卡购电方式实现电费缴纳。
据了解,想要实现远程充值的市民家中必须已换装智能表,该智能表近三天远程读取电表成功率大于67%,且智能表具备远程下发条件。此外,办理此业务的市民需订阅并开通短信订阅服务功能。办理远程充值业务需智能表购电证户名本人办理,如代办,需提供双方身份证及复印件(或户口本及复印件)。
市民携带相关要件去营业厅(或)办理短信订阅业务和远程充值业务,营业厅人员查询该市民是否可以办理订阅短信业务,近三天的采集成功率是否大于67%。符合开通远程充值业务条件的市民与营业厅人员签订《国网天津电力远程充值服务协议》。开通远程充值业务的市民购电后,客户将通过短信接收购电结果信息。
若因采集通道等因素导致远程充值失败后,市民将通过短信接收远程充值结果信息。市民收到远程充值失败提示时,需携带购电证和购电卡到供电营业厅办理补写卡业务,自行进行插卡操作。
电力部门工作人员提醒市民,开通远程充值业务,无论持卡购电还是无卡购电,每次购电均优先采用远程下发方式。办理短信订阅的市民手机卡需为天津本地通信运营商的手机卡。若联系方式发生变化,市民需及时到供电营业厅办理远程充值联系方式变更手续。市民如果有关于远程充值业务的问题需要咨询,可以拨打电力客服中心业务咨询电话84509899询问。(通讯员郭斌)