通过微信平台建议增加公交设站、在报料平台上报驾驶员的违规行为、记录车厢里的温馨故事……自天津滨海新区公交集团今年8月18日开通运行“滨海公交报料平台”(微信号：bhgj_blpt)以来，越来越多的滨海居民通过公交微信平台同“公交运营者”互动、沟通，不仅对规范公交运营起到了很大的作用，也方便了居民，成为新区公交与乘客良好的沟通桥梁。

　　“滨海公交报料平台”开通后，关注用户数量持续增加，截至目前，关注人数已达千余人。目前收到有效报料信息130余件，其中关于公交运营咨询、建议类型报料114件，关于运营车辆违反安全、运营、服务和行业管理规定类型报料13件，好人好事5件。今年9月，报料乘客茉莉(化名)及时报料了821路公交车行车速度过快的违规行为。“在接到乘客报料后，我们及时调取了车内监控视频进行情况核实。确认情况后，对驾驶员进行相应的处罚。”滨海新区公交集团稽查部刘部长表示，“报料平台的启动对我们规范公交服务起到了很大的作用。乘客报料弥补了智能调度、车载监控等方式的不足，可以更加准确及时地反映驾驶员的违规行为。”

　　与此同时，报料乘客Ice Creame(化名)在报料平台提出中建滨海壹号小区需增加公交站点的建议，新区公交集团经过实地调研，将833路公交增加“中建滨海壹号”站，大大方便了小区居民出行。“好人好事”报料功能也在第一时间传递着发生在车厢内的温馨故事，用户king(化名)就记录下了107路公交驾驶员高金盛扑灭燃烧垃圾桶的事迹。报料平台的运行有力推动了现有公交线网优化、调整，传递车厢正能量。(记者韩蔓)