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天津北方网讯:近日,一则苹果公司将要调整国行iPhone手机保修政策的消息在网络上传开:“今后iPhone送修时将改为‘只修不换’”。记者联系苹果官方网站获悉,目前iPhone系列手机保修仍维持现有政策,不过本市一些苹果售后网点的工作人员表示“苹果保修政策确实严了”。对此有业内人士分析,iPhone维修新政主要是针对一些黄牛钻漏洞的“换新”行为。
官网并未改政策
很多去苹果官方维修点修过iPhone手机的消费者都知道,目前苹果执行的维修和更换政策是“只换不修”。根据苹果官方网站显示,目前对iPhone系列手机执行的保修政策说明为:“我们会根据具体的故障情况,或为您更换单个故障组件,或为您提供一部替换的iPhone。所有更换的iPhone和组件都是全新的。”
“12月8日之后政策就要变了。”有网友在微博上贴出了一张据称是“苹果内部维修操作流程图”。该网友称,今后苹果将放弃“只换不修”的策略,国行iPhone在保修期内发生非人为性能故障,如非必要的话只会进行维修,不会更换新机。昨日,苹果官方客服表示:“目前暂未收到公司下发的相关通知,仍执行现在的政策。”
售后点已“严格”
记者走访本市苹果售后网点发现,保修政策变严了。“苹果现在的保修政策已经严了,原来屏幕坏了都可以换新机器,现在只能换屏幕了。”一家售后网点工作人员介绍,按照苹果此前的保修政策,很多黄牛都有可乘之机。
“黄牛将在保的二手手机的主板弄坏,然后去苹果直接换新机,再将手机出售。”据一名业内人士介绍,通过这种“换新”,黄牛每部手机可赚取数百元至上千元的差价。