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天津北方网讯:两根油条、一碗热汤,家住北辰区今日家园社区的刘桂兰老人开始了一天的生活。“我无儿无女,老伴去世又早,原来一个月也说不了几句话,自从有了清晨问候志愿队,家里也有了人气,这早点就是他们帮我买的,现在他们就跟我的孩子一样,逢年过节还帮我做卫生、贴吊钱。”
今年,北辰区民政局在全市率先印发《关于建立健全社区独居孤寡老人清晨问候制度的意见》,首次将全区60岁以上的独居孤寡老人纳入服务范围,通过电话沟通、入户问候、邻里互助等方式,每天了解独居孤寡老人生活状况。
早上7点,普东街清晨问候志愿者马丽金来探望刘桂兰老人,发现家里黑漆漆的,敲门敲了很久才开,原来刘奶奶发烧了,没有力气做饭,家中也没电了。志愿者们得知情况后,分头行动:有的负责帮刘奶奶买电,有的留在家里给老人做饭,有的去药房买退烧药。刘奶奶吃完饭、喝过药精神好了许多。马丽金自豪地说:“现在老人性格开朗了,有什么需要都跟我们说,就像一家人。”
社区独居孤寡老人清晨问候制度起源于北辰区佳荣里街。该街共有10个社区,每个社区都有老年志愿者服务队对小区内的空巢老人开展清晨问候服务,即每天早上到高龄空巢老人家敲门问候,一旦发现有问题及时帮助解决。自2009年开展清晨问候邻里帮扶结对活动以来,42名志愿者与36位70岁以上空巢老人及弱势群体结对子,每天到结对老人家走访,嘘寒问暖,与结对老人谈心聊天,了解老人的需求,帮助解决生活中的问题。目前,北辰区的117个居委会全部推行了这一制度。
据了解,北辰区独居孤寡老人清晨问候制度服务对象为60岁以上的独居孤寡老人,通过信息网络平台管理老年人基本信息资料、健康状况和亲属联系方式等,采取电话沟通、入户问候、邻里互助的方式,每天了解独居孤寡老人生活状况。居委会、物业公司、社会组织、老年协会、社区志愿者、楼门长和老人的亲朋好友等为服务主体,采取“一对一”、“多对一”等形式,对独居孤寡老人开展服务。区民政局老龄办负责人介绍,“清晨问候”敲开的不仅是老年人的家门,还敲开了他们的心扉,使空巢老人的晚年生活更加顺心、称心和安心。