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根据总站文件要求,为进一步提升边检服务水平,构建和谐警民关系,树立边检机关良好形象,近日,南疆站组织各执勤队向服务对象、代理以及船方发放了调查问卷,广泛征求社会各界对于边检工作的意见建议。
调查问卷为中英文对照,内容结合边检实际工作,包括边检服务水平满意度、执勤质量及效果等9个项目,就服务对象关心的问题征询意见。
问卷回收后,南疆站将服务对象的各类意见建议进行统一汇总,要求各部门认真改进工作,提高服务效能,完善服务机制,为广大服务对象提供更优质高效的服务。
此次问卷发放进一步畅通了民意诉求表达的渠道,为边检机关形成科学有效的评价体系,进一步提升边检服务水平、增强执法执勤效能,完善辖区和谐氛围打下了坚实的基础。