北辰区不断加强社区服务软硬件建设，已有23个居委会的33处办公服务设施达标并投入使用，为社区居民提供更加方便的服务。

　　这两天，秋瑞家园居民鲍树玲准备参加京剧票友大赛，由于平时她总是跟着伴奏带唱，担心上场后跟乐队配合不好。今天，她来到居委会咨询参加京剧社团的事。

　　“今天不是京剧票房嘛，我来就跟居委会说上午我早过来我先溜两遍，跟他配合，在这找刘文是文体活动，需要印篇子，需要召集社区的志愿者来练习，很快的通知就办好了，比如我再找别人，刚我说的计划生育的问题，还有我们楼里他们也需要查体，我给领一份单子，然后咨询完了拿回去，这都很方便。”秋瑞家园居民鲍树玲对记者说。

　　鲍大娘口中的方便来自社区建立的一站式服务。秋瑞家园是我区较早建成的保障房社区，硬件设施和新建成的居民小区相比，存在一定差距。2014年，瑞景街把改善老旧保障房片区硬件设施作为工作重点，秋瑞家园综合服务中心就是其中之一。

　　秋瑞家园居委会主任王月娟对记者说：“咱们居民一来了就是一目了然，像民政办理老年证，咱有牌子，就找到相应人员办理，或者一问我们工作人员我们工作人员也会带他到相应窗口去办理，特别方便居民，不用居民来回跑，我们现在也实行一口清，他们要办什么不让他们跑第二遍，第一遍就告诉他们都拿什么东西过来，一次性办理清了。”为更好地优化社区服务模式，全面整合社区资源，规范办事流程。我区在各社区建立起社区一站式服务大厅，将“以人为本、便民便利”作为服务理念，实行一站式服务，全力打造便民的“绿色通道”。北辰区民政局负责人对记者表示：“2014年初北辰区针对老旧社区多服务设施弱的这个情况，制定了2014-2015年社区服务设施两年达标的计划，一年来通过插建、租赁、置换等方式完成了23个居委会的33处达标任务，达标率达到91.5%，明年准备完成余下的30处，实现全部达标，同时北辰区正在积极制定社区服务设施的相关导则，做到外观、标识、功能布局的相对统一。