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边检作为守卫国门的第一道防线,不仅直接关系到出入境秩序,还决定了服务对象的通关体验和国门形象。在新年到来之际,文明规范的执勤将极大提升服务水平。因此,在新年之初,加强文明执勤,为全年工作打开一个新局面,便成为执勤一队首要任务。
一是加强船员引导。作为接送船期勤务要尽量协助船员快速了解出入境法规,维护口岸正常的出入境秩序,对于码头现场发生的各类紧急突发事件,能够做到迅速反应,并及时予以处理。
二是换位思考将心比心。勤务人员每天会遇到各种不同的情况,只有将船员当作自己的家人,将心比心,换位思考,才能有效解决问题,实现顺畅管理。
三是坚持文明执法。无论是解答咨询还是处理违法违规工作,抑或是查验证件,要求民警做到耐心细致,依法执勤。