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北辰区佳荣里社区居委会志愿服务队推出的为孤老独居家庭免费洗衣,为老人量血压、做卫生等服务,受到居民们的欢迎。本报记者高山摄
道路干净整洁,居民心情舒畅……作为20余年的老旧社区,天津市北辰区佳荣里街佳荣里社区没有物业却大胆创新,巩固旧楼区提升改造成果,实施长效管理机制,形成了“党支部、居委会、楼门栋长、服务队”四位一体的社区自治管理模式,走出一条老旧社区居民自治管理的新路子。昨天(12日),记者来到这里采访,一探究竟。
漫步佳荣里社区,给人的第一印象是,尽管小区位于城乡结合部,但综合提升改造后的旧楼区改造成果维护良好。居委会主任滕玉琴告诉记者,这得益于“党支部、居委会、楼门栋长、服务队”四位一体社区自治管理模式的创立。四位一体即党支部发挥领导核心作用,居委会发挥管理主体作用,楼门栋长发挥桥梁纽带作用,服务队发挥社区服务先锋队作用。小区成立社区综合服务中心,实行网格化管理,下设保安部、保洁部、绿化部、维修部、家政部五个部门,打造成便民利民惠民的生活服务圈。
在由居委会牵头成立的志愿服务队里,百余名队员对居民日常生活中所有需求实现“一个电话、服务上门”。“这次血压降下来了,您多注意,休息好。”昨天下午,在10楼3门104室,家政部志愿者于金萍正在给82岁的尚福增大爷量血压。楼门栋长陈惠敏告诉记者,社区居委会成员带头做志愿服务,全社区77个楼门栋分为5个责任区,实施分片包干儿、网格化管理。社区孤老户赵桂荣说:“有点啥事,一个电话,居委会主任一马当先来帮忙。”
佳荣里社区服务收费实行独单每月10块钱、偏单11块、三室12块。“我们实施先服务,后收费,社区形成了自我管理、服务、教育、监督的局面,交费率也从原先的30%提到了95%以上。”滕玉琴告诉记者,正是由于到位的服务,在这里收费难问题迎刃而解。
看着环境发生变化,越来越多的小区居民自觉加入到维护社区环境的队伍中,居民崔省宽就是其中之一。“每隔一段时间,我就把楼道纱窗刷一遍,美好环境改变了我,我干完这些心里特别痛快。”崔省宽说。