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从天津市人力社保局了解到,本市基本医疗保险意外伤害附加保险服务网点调整建设工作顺利完成。从2015年1月4日开始,分布在全市各个区县的15个新建综合服务网点正式启用,参保人员可以就近选择任一网点办理意外险申报理赔业务。
为提升基本医疗保险意外伤害附加保险的经办服务能力,本市在各区县新建经办服务网点15个,并于今年初启动运行。新建网点布局更加合理,根据人员区域分布、案件申报集中程度等情况进行统一规划,在和平中心区建设1个综合服务大厅,在河西、红桥、环城四区、老五县以及滨海新区共建设14个标准化服务网点,为参保人员办事提供便捷服务。
为确保经办工作的连续性,市意外险服务中心印制网点变更提示单10000份、宣传海报600份,向参保人员发放;在市意外险电话中心语音导航增加相关内容,对来电的参保人员进行提示;采取原各区县社保分中心服务网点与新建服务网点同步运行一周的办法,平稳过渡服务职能。
自2011年本市建立基本医疗保险意外伤害附加保险制度以来,累计受理赔付申请25万件次,理赔支付保险待遇近7亿元,确保了参保人员发生意外伤害后能够获得及时救治救助,在降低家庭和社会意外伤害风险方面发挥了重要的保障作用。
提示
本市职工和居民基本医疗保险参保人员(不含学生儿童),发生意外伤害事故报案或咨询意外险业务,可拨打市意外险服务中心咨询服务电话:4006596196。
在本市各级各类学校及托幼园所参加居民基本医疗保险的学生、儿童发生意外伤害,可与就读所在学校或托幼园所联系申报理赔;非在校参保学生儿童发生意外伤害,可就近到中国人寿保险股份有限公司天津分公司各区县服务网点申报理赔,或拨打该公司咨询服务电话:95519。(记者郭晓莹通讯员刘俊秦骁扬)