天津北方网讯：明天是2015年春运的第一天，为确保春运安全有序，为广大旅客探亲访友提供良好的出行环境，站区办制定了《2015年春运工作方案》，结合今年春运特点，认真研究、精心筹划，启动了以“护航春运路情暖返乡人”等为主题的志愿服务活动，相继推出了“咨询引导”、“帮扶热线”、“为民服务车”等一系列便民举措，全力疏导旅客，同时，加强站区治安防范和巡查密度，认真排查各类安全隐患和违禁物品，多措并举确保旅客出行有序安全。

　　严防死守保安全

　　记者在天津站看到，站区办执法人员正在对地下出租车场站、通莎客运站周边区域非法揽客、出租车违规营运等行为进行清理。站区办执法一科相关负责人吕斌告诉记者：“春运期间，我们加大了打击各类违规行为的力度，从安全管控、设备监控等方面，与铁路天津站、区环卫局、城投枢纽运营管理有限公司、站区治安派出所等部门形成联动的信息资源共享、协同指挥调度和预警应急机制，确保春运期间天津站枢纽安全有序运行。”

　　此前，站区办协调站区治安派出所，发放公开信，加强巡逻监控，治理非法揽客和站区内各个商铺管理，对所辖地区重点服务对象进行走访，切实保障了站区和谐稳定；全天候在站区尤其是易产生卫生死角的地方检查督察扫保工作，对反复性强的重点点位，采取定岗、定位的方法，严格控制乱倒现象确保达到绿化优美、环境整洁的双重效果；开展冬季消防安全专项检查，加大网格化巡视力度，及时排除安全隐患”。

　　志愿服务暖人心

　　在“青年志愿者”服务岗，记者看到，青年志愿者正在为旅客提供票务信息、公交线路、旅游景点等问询服务，耐心解答旅客问题，帮助老幼病残及行动不便旅客提拿行李、进站出站，并在客流量高峰时段做好人流、车流疏导和安全防范。此外，岗亭内还准备了残疾人专用轮椅、盲杖、行李车等，并配有医药箱，遇有需要的旅客，志愿者将主动提供帮助。站区办相关负责人告诉记者：“今年春运从2月4日开始至3月15日结束，共计40天，春运期间，天津站预计发送旅客560万人次，节前，学生流、探亲流和游客流相互迭加，将会出现客流高峰。站区办早部署、早安排，为旅客服好务，以确保旅客高效换乘。”

　　春运期间，站区办各相关职能部门相互配合，合理调配人员力量，科学安排服务点位和路径，组织广大青年志愿者搞好咨询引导和接送站服务。向广大出租车司机、站区商户编写、印制、发放《致广大出租汽车司机朋友们的一封信》《致广大商铺业主朋友们的一封信》，最大限度发动社会力量共同做好春运服务工作；利用好全新的执法服务岗亭，随时关注需要帮助的旅客，与周边执法队员时刻保持联动，最大限度地为旅客提供帮扶。

　　站区办还联合城投枢纽运营公司认真做好所辖煤水电气设施、消防设施、海河广场及地下设施和安全隔离设施的检修养护工作。全力做好处置突发应急事件的准备，遇有旅客滞留、天气变化、疫情爆发和自然灾害等紧急情况和突发事件时，及时启动应急处置预案，及时疏导旅客分流，妥善协调处置各项善后处理工作。