(一)建立了美丽社区“十大服务体系”。社区的美丽既要看环境干净整洁、舒适美丽，更要看居民在这个共同体里生活得是否方便、安全、和谐、温馨。基于这种认识，我们在制定实验区工作方案和谋划美丽社区建设时，不断端正以民为本的指导思想，围绕居民日常生活中的所需所盼所求，确定了以完善“十大服务体系”为重点，推进美丽社区建设的工作思路和目标。经过3年努力，全区63个社区逐步达到社会救助及时到位、养老服务方式多样、就业服务扎实有效，卫生服务优质便利，便民服务就近便捷、志愿服务氛围浓厚、文化服务特色鲜明、网格化服务全面覆盖、社区标准化服务统一规范、物业服务群众认同，通过社区周全、便捷、优质的服务，让社区居民实实在在地享受到美丽社区建设的成果。

　　(二)加强基础设施建设。近五年累计投入12亿元，对社区综合服务设施、社区卫生服务中心(站)、小区环境、便民设施进行提升改造。目前，社区综合服务设施、卫生文化服务设施率先达到市级标准；结合旧楼小区提升改造，社区物业管理实现全覆盖；推进商业、金融服务进社区，今年新增10座菜市场、10家早点店，“10分钟便民服务圈”日趋完善。

　　(三)加大日常经费保障。坚持把社区建设经费列入财政预算，在房租费开支实报实销的基础上，每年为每个社区居委会拨付办公经费8.57万元、党建活动经费6万元,群文经费5万元，为民服务专项经费10万元(明年增加为20万元)。同时，还拨付每个街道25万元用于开展社区文化活动。

　　(四)社工队伍建设不断加强。坚持选优配强居委会干部，公开招聘420多名大学生进社区，注重业务技能培训和岗位练兵，全区社工平均年龄30岁，大专以上学历达到95%，112人获得社工师和助理社工师资格，643人通过天津市社区工作者资格考试，社工队伍知识化、年轻化、专业化水平明显提高。当前，第三届和平区“民生杯”社区工作人员业务比武活动正在进行中。

　　四、围绕绿色人文宜居，提升社区文化品质

　　(一)努力构建社区建设与文化遗产保护传承机制。将文化遗产保护与社区建设相结合，深入开展老居民、老住户、老志愿者“讲五大道风情，传近代历史文化”活动。以历史风貌建筑为平台，推动“一街一品牌，一社区一特色”建设。构建文化遗产保护和文化传承机制，巩固“国家公共文化服务体系示范区”荣誉。开展健康向上的社区文化活动，做到“天天有活动，每季有比赛，节日有展示”，让社区居民在享受精神文化中体验社区的高品位。

　　(二)努力构建社区民主议事协商机制。民主协商贯穿社区工作的始终，直接体现了居民的自我教育、自我管理、自我服务、自我监督功能发挥。社区内的各种矛盾化解、各项事务决策，都离不开社区民主议事协商。目前，每个社区结合本社区、本小区的特点，均成立了以社区党组织领导、居委会为主体、社区工作站为支撑，同时吸收各类社区社会组织、驻社区单位共同参与的社区自治民主协商委员会，把社会公益事业、物业权益、志愿服务等涉及多数居民共同利益的内容纳入社区民主协商范围，完善民情恳谈、社区听证、社区论坛、社区评议等协商机制，充分利用社区媒体、互联网络、移动设备，积极拓宽民主渠道，增加协商密度，提高协商效能，加强协商督察，逐步形成由政府主导、社会各类组织共同参与的社区自治新模式。

　　(三)抓好社区老年人和未成年人教育。通过开办区老年人大学、街道老年人学校、社区老年人学堂，满足社区老年人终身学习的愿望。发动街道、学校、“五老”志愿者、社区教师等各方面力量，通过开展“百名优秀教师进社区”、“军人德育教员进社区”活动，建立社区未成年人教育专家研究会工作制度和社区名教师工作室，培育一街一特色的区域未成年人教育活动模式，增强未成年人思想道德教育的针对性。

　　五、倡导文明生活方式，改善居民生活环境

　　(一)集中整治小区内停放的僵尸车。联合市容、公安、综治等部门，共清理废旧车辆1264辆，其中废旧汽车39辆、燃油助力车4辆、三轮车99辆、自行车1122辆，使影响小区楼道、楼院观瞻的顽疾得到根除。

　　(二)下大力搞好社区环境综合整治。动员广大志愿者、居民群众对社区环境开展综合大治理，集中清理楼门、小区卫生死角和各类公共设施500余处，清除小广告13万余张，粉刷楼道和楼房外墙立面170万平方米，清理小区内无序早市13个，投资6000万元对绵阳道地区各小区进行了提升改造，全区各小区的外部环境都有了翻天覆地的变化。

　　(三)不断规范小区停车秩序。结合绿荫停车场建设，以新兴街卫津路社区乐昌里小区为试点，加强沟通协调，广泛进行宣传，充分调动小区居民、物业服务企业的积极性，做到施工与管理同步进行，提升与规范并举，小区车辆停车秩序有了明显好转。

　　六、发动群众广泛参与，共同打造美丽家园

　　(一)社区志愿服务活动蓬勃发展。和平区社区志愿服务已有25年的历史。25年来，全区志愿者由最初的13人发展到现在7.9万人，占全区常住人口的22.2%，累计服务时间达到242万小时，在完善单向服务、互动服务等8种服务模式的基础上，积极开展“关爱新市民”、“关爱空巢老人”、“关爱老雷锋”等专项服务活动。3月18日，举办了隆重的庆典活动，文魁副市长、市局曲局长参加活动并发表了重要讲话。同时，我们还认真做好全国志愿服务记录制度试点工作，全区志愿者网上注册人数占全国网上注册总人数10%，其经验做法被央视新闻联播、朝闻天下、新闻30分和天津新闻等主流媒体播出。并受民政部邀请，区志愿者协会在“东部地区志愿服务记录制度试点情况分析暨培训班”上做了交流发言和辅导授课。

　　(二)和谐特色楼门建设进一步深化。全区6个街道、63个社区结合实际，普遍开展了和谐特色楼门创建活动，创建了志愿者奉献楼门、团结互助楼门、学习型楼门、艺术型楼门等各具特色的楼门4000多个,各级领导和兄弟地区纷纷考察学访，仅在南市街庆有西里社区接待的国内外参访团就有700余个。

　　(三)社区社会组织队伍不断壮大。采取“培育发展、加强监管、搭建平台”的方法，引导社区居民根据不同爱好、不同兴趣成立各种社区社会组织。通过实行社区设施向社区社会组织免费开放制度，实现居民天天有活动，月月有比赛，逢节有展示。目前，全区已有各类社区社会组织2300多个，参加居民5万多人，已经成为构建和谐社会不可缺少的重要力量。