|
||||
李斌,男,31岁,天津市公交四公司30路中心车队驾驶员。
李斌同志自2004年从公用技工学院毕业后,进入公交四公司30路中心车队656路任驾驶员工作以来,到现在为止已经是第11个年头了,在公司党委和车队领导的帮助教育下,他逐步从一个刚毕业的学生成长为一名优秀的公交驾驶员,十几年来,他默默无闻的奉献在十米车厢,做好车厢清洁工作和服务工作,以自己的实际行动践行着公交人对市民的承诺,受到了市民乘客和车队职工、管理的一致好评。
常年一颗心,做好车厢服务工作
李斌同志在工作中,热爱岗位、忠于职守、不断地摸索做好车厢服务的规律,反复实践、不断总结、不断提高,总结推出了“一问、二看、三引导、四帮扶”对重点乘客从上车到下车进行全程跟踪服务。
李斌同志在工作实践中,把对乘客的"爱"体现在自己的服务岗位上,工作中他归纳总结了“一问、二看、三引导、四帮扶”的服务方法。对重点特殊乘客从“上车、找座、下车”实行全程服务。在运营过程中,凡是有需要帮助的乘客,他都在所不辞热心服务,把关心乘客体现在丁点小事上,用爱心解决旅客出行中的困难。2014年8月4日早8:00左右,李斌驾驶4-2338号车运营至滨河庭苑附近时,车上一名近60岁的患有心脏病的乘客出现不适,李斌立即停车,着急走到乘客身边关心其病情,乘客表示自己可以坚持,李斌拜托其他乘客帮忙关注此乘客情况,回到前面继续行驶,并从车内后视镜随时观察乘客情况,当车行至金月湾附近时,发现该乘客面色愈加苍白,李斌担心其病情加剧,立即停车并及时拨打120急救电话,之后到乘客身边照顾并等待救护车,10分钟左右,救护车赶到,李斌与其他乘客将发病乘客送到救护车上后,才继续正常行驶。事后该乘客家属给车队打来电话,感谢李斌驾驶员及时拨打急救电话,控制了该乘客的病情,使其及时得到了救治。此事被《渤海早报》、《每日新报》先后进行了报道。十几年来,李斌收到这样的乘客来电表扬有很多,他用实际行动,体现出社会主义核心价值观,诠释了一名公交驾驶员良好的职业道德和岗位风范。
常年一个样,落实岗位工作标准
李斌同志对驾驶工作有着高度的责任感,他始终坚持严于律己,身先士卒,高标准严要求。车厢清洁工作看似简单平常,但是在每天做好驾驶工作的基础上,要想做好车厢清洁工作,却不是一件容易的事。停站时间,他总是默默带头认真落实车厢“六净两无”工作标准,在他的带动下车队青年驾驶员很好的继承了车辆清洁工作的优秀传统,为广大市民乘客提供了舒适的乘车环境。656路车队清洁工作也因此在公司以及集团的多次评比验收中,受到称赞和表扬。
李斌不仅在清洁工作上始终保持在车队前列,为了做好安全驾驶工作,他始终把安全运营作为一项重点工作,牢固树立安全运营理念。在车辆例保方面,他始终加强对车辆设备的日常检查,每天交接班时都会对车辆的消防器材、皮带、水箱、机油、刹车零部件进行检查,对存在的隐患进行及时的报备整改,有效的保障了运营车辆的安全稳定运营。在车厢安全服务方面,该班组成员时刻注重车厢安全和车厢服务,他们还在车队领导的大力支持下,在运营车厢中设立了醒目的安全防护措施宣传栏,使公交安全运营、安全服务渗透到全体乘客中。
在安全服务运营工作中,他坚持在复杂条件下安全行车,遵章守法、遵章守纪,严格执行驾驶员的各项有关规定,自觉守法、安全行驶。坚持做到高峰路面乱,低速行车。路面清闲时,匀速行驶。堵塞遇慢点,不急不燥匀速行车保安全。关键地区路段,不超不抢不开冒险车。合理操作节约燃料。遇特殊天气预防侧滑,不摘档行驶,精心驾驶保安全。
为了方便乘客换乘车辆,李斌还利用业余时间,将沿途站点以及换乘路线进行考察和统计,同时将沿途路线的路况进行全面考查。在节油操作中,他根据实际路面情况,总结出节油操作方法,行驶在平坦路面时掌握好车速,换档及时得当;根据不同的地形运用好车速;通过路口交通信号灯时,估计信号灯快要变换时,则利用滑行缓慢通过路口红绿灯;在经过立交桥上坡时,对上坡的车速运用妥当,换档时机掌握恰当,合理发挥发动机的扭力,不浪费,不作无用功,做到脚轻手快,换档准确。下坡时,及时收油摘档,准确掌握滑行时间,减少空转。进出站时滑行、换档、车速处理得当。十几年来,李斌共安全行驶37万多公里,并在公交集团举办的驾驶员练兵比武活动中获得较好的成绩,成为车队青年职工中的领头羊。
常年一股劲,无私奉献在岗位
656路单程25.6公里,一圈下来至少要3个小时,要是赶上堵路,4个小时回来是常有的事。尽管这样,李斌仍然坚持严格要求自己,把各项工作做到完美。十几年来他业余时间保出库140余次,停公休100余次。要是赶上年节假日,他也总是坚持开好最后一班车,把与家人团聚的机会留给其他人。2015年的除夕夜,李斌仍然像往常一样,安全准点的开回了最后一班车,车辆入库的时候,已经将近12:00,漫天的礼花在空中燃放,李斌却仍然坚持做好车辆检查和清洁工作以后,才驾车回家。用他自己的话说“咱就是干这行的,从参加工作的那天起,我就明白,安全准点将乘客运送到目的地是我最大的职责。”
作为车队中年轻的“老职工”,他经常参加车队组织的各项活动,在日常工作中,他主动找青年谈话,对待家庭有困难的青年坚持生活上关心,对待后进青年不但在生活上关心,工作上还帮助他们与车队的青年一道进步。据不完全统计,十几年来,李斌累计奉献业余时间达到1000余小时,受到了车队职工和管理的一致好评。