“请您打开证件”、“对不起，您的证件不属于免费乘车证件”，今年，天津滨海新区公交集团将在公交服务中推广使用“九字”文明用语(请，您，劳驾，谢谢，对不起)，并在统一驾驶员着装的基础上，要求驾驶员衣着整洁、仪表端庄，全面推行服务标准化。居民在乘车中一旦发现驾驶员的不文明行为，可以通过“滨海公交报料平台”(微信号：bhgj_blpt)报料。(记者韩蔓)