天津北方网讯：张贵庄街福山里社区自组建社区服务队以来，以“服务社区居民，建设美丽城区”为目标，不断拓展社区服务功能，创新服务形式，规范准物业管理，拓宽准物业服务，努力提高服务水平和服务质量，大力发展社区服务，面向居民、服务居民，立足居民所需，突出服务亮点，打造社区品牌。

　　现在，你要问社区居民，自己家里的水电出了问题怎么办，他们都会毫不犹豫地回答：“就找我们小区的社区服务队！”

　　社区服务队是在2014年通过社区居民推荐、社区考察等方式组建的一支志愿者队伍。这支队伍以社区支部为统揽，居委会为基础、综治为中坚，党员、志愿者队伍共同参与管理模式。社区志愿服务队下设环境保洁部、设施维修部、安全保卫部、信息部、社区巡逻部、家政服务部、再就业培训部、绿化维修部、便民部、文体部、社区门诊部共计11个服务部，定期为社区老人及居民开展服务。

　　火车跑得快，全凭车头带。年近60岁的社区干部翟启祥，作为社区服务队的队长及分管社区的环境保洁工作，多年来用自己的双手为居民清通了无数个化粪井。在他心中服务不分内外，居民修水管、换灯泡一些平常小事。用自己的实际行动发挥着志愿者带头人的作用。

　　翟启祥带领服务队积极开展心贴心服务。充分利用社区资源，广泛动员社区成员积极参与到社区建设中来。社区通过党员志愿者、巾帼志愿者等定期不定期地为居民群众提供便民利民、计划生育、医疗保健、法律咨询、扶贫帮困、卫生保洁、文明活动，使居民在自家门口就能得到服务。同时为社区居民提供多方位的医疗服务。组织社区居民开展家庭急救知识讲座，同时也率先成立社区门诊服务部并开展服务活动，医疗卫生专业特长的志愿者开展签约医生进家庭上门服务，签约医生跟居民是一对一进行医疗服务。目前，接受一对一签约服务的社区居民有300余人。为丰富社区的服务项目，社区还召集了流动人口代表、空巢老人代表、困难群众代表在社区小会议室开交心座谈会，并根据他们提出的要求，在服务工作上作出一定的调整，特别是对空巢老人，社区更作出“一对一”帮扶，经常上门看望，了解和关心他们的近况。

　　自服务队成立以来，共维修对讲门系统78次；维修对讲门体，更换闭门器及锁扣28次；维修楼道灯65次；吸粪25车；掏地沟、维修下水18次；户换水龙头12次；入户通下水9次。工具借用77次。截止目前，通过网格共收集社情民意信息185条；为民办实事140件；化解矛盾纠纷12起；消除各类安全隐患7起；推荐劳动就业44人。社区管事率不断提高，安全事故和治安案件、刑事案件大幅度下降，社区居民零上访，不断提高了社区居民的安全感。

　　社区服务队通过全时段、全覆盖保洁，形成干净整洁的路网格局。不断规范作业程序，整合社区保洁力量，对社区12条道路进行全方位清扫保洁，清扫覆盖率达到100%，辖区各类道路常见杂物和垃圾随产随清，道路冲洗及时，保持24小时干净整洁，实现了点、线、面管理一体化。为了给居民营造一个优美、舒适、方便和适于居住的空间，福山里社区服务队力争做到“道路硬化到哪，清扫保洁就接管到哪”，使“美丽社区”的理念深入人心，推动社区建设工作上台阶。社区服务队自制洒水车，通过完善人工清洗、洒水车冲洗、应急处理相结合的洗模式，加大清洗力度净化了社区环境。

　　现在福山里社区服务队的各项活动也已成为社区与居民之间的粘合剂、润滑剂，把快乐和欢笑带给社区，把真情和暖意送到了居民家中，把文明言行带到每个人的心里。