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天津北方网讯:杨军,1991年在天津武警一支队服役。1996年参加公安工作,先后在公安和平分局防暴支队、派出所工作,2011年6月调到和平分局人口管理支队担任副支队长及和平区户政服务管理中心主任。
杨军平日总是说,公安户籍工作没有什么大事情,但他却与百姓生活工作息息相关,我们工作中的一件小事,在老百姓的家里可能就是天大的事情,只有站在老百姓的角度想问题,真心实意为他们解决困难,才能把公安户籍工作做到位。
今年已经42岁的杨军身材微胖,十多年从警经历和丰富的基层领导工作经验,练就了他刚毅的性格和吃苦耐劳的工作精神。2012年被调到人口服务管理中心以后,杨军潜心钻研业务,在很短的时间内便适应了工作。大家都说,别看这个胖乎乎的主任外表沉稳,但他一沾工作特别是一沾老百姓的工作,他立马就变换节奏,忙前忙后风风火火。
今年春节刚过,杨军接到了辖区福厚西里一个名叫张素华的居民写给公安和平分局办证大厅的求助信。来信的大致内容是,张素华她的儿子是本市户口,儿媳是广西壮族自治区临桂县的农业户口,他们在2007年结婚,三年后生了一个儿子。按照国家户籍管理政策,这个孩子随父亲已经在天津落户,但他母亲谢某的户口则因申报条件限制等问题一直没有解决,不过这种情况并没有对这一家三口人的生活造成什么影响,丈夫在外经营着一个小本生意,妻子在家照看孩子,小家庭虽说不上十分富裕,倒也过得幸福美满。然而,天有不测风云,去年8月,谢某患上了胃癌而且已经大范围扩散至身体其它器官,为了给她治病全家倾囊而出,花费了10余万元,顷刻之间,这一家人的生活陷入绝境。在生命的最后时光里,谢某最大的心愿就是希望能把自己的户口问题解决,进而能够在天津市办理医保和低保手续,为丈夫、孩子等亲人减轻一下经济负担。谢某的婆婆张素华含泪在信中最后写道:“这是我儿媳的最后心愿,也是对她最大的精神安慰!我们恳求领导帮忙照顾,按特殊情况解决,就是解决不了,我们也不埋怨......”
放下这封信,杨军沉思良久,作为一名人民警察,当人民群众遇到了困难,我们应该怎么办,张素华儿媳妇的户口解决起来现阶段是存在一些问题,但像她这样的特殊情况能否特殊进行处理呢?想到这,杨军立即起身在第一时间向局领导作了专题汇报,在得到分局领导支持以后,他马不停蹄地带领民警先后进行了八次入户走访,向谢某本人、近亲属、邻居、居委会以及相关医院调查取证,与此同时,还多次与谢某的户籍地公安机关沟通交流了解情况。在掌握了大量的第一手情况和资料的基础上,杨军频繁往返于市局人口管理总队等有关部门,就谢某的户籍问题进行协调商榷,经过连续十几天的奔波,天津市公安局按照特例情况批准了谢某的户口问题。当杨军与战友一起将散发墨香的户口本送到谢某手里的时候,病榻上的谢某和他的家人喜极而泣,一个个感动得热泪盈眶......
让杨军万万没有想到的是,几天以后,谢某的病情大为好转,她居然在家人陪伴下,专程来到公安和平分局人口服务管理中心,并给杨军和所有关心帮助过她的民警同志,送来一面锦旗,锦旗上书:“人民公安心系民安,生命有价情意无价”。
不久前的一天,家住多伦道新文化花园的居民杨茹芳来到办证中心接待大厅,指名道姓要找中心主任杨军,当时正在值班的接待民警和文职人员二人反复询她找杨主任有何事情,可这个杨茹芳死活就是不说。得知这一情况以后,杨军立即来到接待大厅将杨茹芳迎进了自己的办公室,并招呼值班民警一起对杨茹芳进行接待。大家坐定以后,杨茹芳这才说出了事情的原委。
原来,她此行是专门为自己非婚生育的一个2岁男孩落户问题而来。这个杨茹芳是在1992年结的婚,2008年由于夫妻感情不和离婚,她与前夫生有一子。2012年2月20日又非婚生育了第二个孩子,孩子出生后不久,他的生父离家出走至今下落不明。2008年杨茹芳经营的公司陷入经济纠纷,官司缠身的她,货款被法院扣押、摊位被业主收回、生意彻底瘫痪。在此期间,她要吃饭又要抚养两个孩子,根本没有能力支付计划生育超生、非婚生育罚款。一晃两年多过去了,她的第二个孩子一直是个没有户口的“黑人”。就在几天前,派出所民警在入户走访过程当中了解了这个家庭的情况以后,建议杨茹芳到户政中心找杨军主任商量,于是,这就发生了前面所讲的一切。
杨茹芳母子三人的境遇令杨军等人十分同情,站在当事人的角度,杨军在随后近一个月的时间里,放弃公休日,风雨无阻,带领着民警和文职人员多次往返当事人家庭、邻居、街道、医院、计生委、民政婚姻登记等有关部门调查、搜集了解情况,帮助杨茹芳开具了11份调查证明材料,最终为杨茹芳的次子解决了户籍问题。让杨军感到欣慰的是,就在杨茹芳次子的户籍问题被解决的同时,她公司的官司也有了新的进展,法院的判决对她十分有利,艰难的日子即将过去,新的生活又将重新开启,当杨茹芳再次来到户政中心找杨军向公安户籍民警表示感谢的时候,她的脸上自始至终洋溢着灿烂的笑容。