天津北方网讯：今年，北辰区人力资源和社会保障局充分利用移动互联网、云计算、大数据等先进技术手段，整合资源，大力推进微信、微博、门户网站建设，打造立体化网上服务窗口，提升服务的效率和质量。

　　日前，记者在北辰区人力资源和社会保障局办事大厅看到，工作人员正在粘贴网络宣传海报。市民只需扫描海报上的二维码或者打开微信搜索“北辰区人力社保局”几个字拼音的首字母，即可添加微信公众账号。据了解，该微信公共平台开设政策宣传、便民服务、热点关注等13个专题栏目，每周定期推送。

　　某企业人事科工作人员赵潇羽告诉北方网新媒体记者：“通过加了北辰人力资源和社会保障局的公众微信账号，很多想要咨询政策的市民都不用打电话或者亲自跑到办事大厅，便可以从微信上直接咨询，让咨询业务更加便捷。”

　　今年，北辰区人力社保局门户网站正式上线，面向公众发布人力社保工作动态、提供最新的就业职位信息以及相关表格下载等服务，内容涵盖公务员和专业技术人员管理、人才服务、就业创业、社会保险等。

　　区人力资源和社会保障局办公室工作人员宋学婷对北方网新媒体记者说：“二楼20个办事窗口及所有业务科室的业务经办流程，都在办事指南里对外公布，大家在来二楼大厅办事前，看一下所要经办的业务流程，就可以自行准备所需要的材料。”为提高服务质量和水平，区人力社保局不断创新服务方式、优化服务手段，全力打造线上线下互动交流的综合性服务平台。

　　下一步，该局还将充分运用大数据、云计算等先进技术手段不断完善人力资源数据平台系统、劳动执法实时监测、公务员管理、网络招考等功能模块，打造一个立体化、全方位、高效率的网上服务窗口，让群众享受到更加便捷的人力资源服务。(通讯员宋学婷)