![]() |
|
|||
天津北方网讯:到自助存款机办理信用卡存款业务,有时会遇到现金意外被吞、交易中断情况。本市银行业人士李婷提示卡主注意一些细节,避免现金意外被吞。万一出现现金被吞的情形,卡主应冷静处置,及时保全证据,联系银行客服人员。
一次性放入过多的现金,纸币存在折叠、缺角、污损,均可能导致自助机具出现卡钞、死机情况。自助机网络信号不稳,也会导致交易中断,现金被吞。出现这类情况后,应及时查询信用卡余额,核实现金是否已存入卡内,并可使用手机将现场状况、屏幕显示的字拍摄下来。如果没有存入款项,应保管好信用卡和凭条,暂时不要让他人使用机具,及时拨打银行官方客服电话,详细说明事情经过和被吞现金数额,在客服人员指导下进行下一步操作。
为避免现金被吞,存钱时应当注意:纸币数量单次不能超过100张;纸币上不要有过深的折痕及大面积涂写、绘画痕迹;把钱放入机具前,要清点好数目,以保证出现意外后能向银行客服人员反馈现金额;操作时注意观察屏幕显示信息,不要超时;清点现金时可对着自助机具上的摄像头,以固定存款事实等证据;存款数额比较大的,建议直接到柜台办理,不使用自助机具存款。