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天津北方网讯:5月10日,天津市第二儿童医院开展了新址门诊鉴诊分诊叫号演练,100多名儿童和家长参加了此次演练。同时,北方网网友也应邀走进了演练现场,目睹和记录了整个演练过程。
10日一大早,孩子和家长们聚集在天津市第二儿童医院就诊大厅。“妈妈,快看,这里有鱼!”“爸爸,能给我讲讲《西游记》吗?”小朋友们一进到医院就被这里的环境所吸引,明亮的门诊大厅、大屏幕上播放的海底世界短片、生动活泼的《西游记》壁画,这一切都让小朋友们忘记了就医的恐惧,仿佛来到了儿童乐园,玩得不亦乐乎。
本次演练模拟了儿童发热、肺炎、腿疼、皮肤过敏等15个就诊情景,院方工作人员在没有任何被告知的情况下,模拟为患儿和家长的服务流程,检验医院在导诊、就诊等环节的准备情况。
6岁的李阔成跟着妈妈来到市第二儿童医院,刚走进门诊大厅就有导诊人员上前询问:“小朋友,哪里不舒服啊”。得知孩子这几天有些腹泻,鉴诊护士立即测量了体温,并指导家长挂了儿内科的主任号。导诊人员引导患儿和家长很快找到了儿内科门诊,主任医师陈森仔细检查后,告诉患儿家属:“嗓子没有红肿,腹泻发热有可能因为饮食造成的,但这也是增强儿童自身免疫力的过程,您不用过分紧张,一会儿再去验一下血。”验血、缴费、取药……几个看病环节很顺利地就完成了。
患儿妈妈郭女士告诉北方网新媒体记者:“我们一直关注着市第二儿童医院开诊的消息,今天也是带着孩子来看看。从医院的环境,到医护人员的服务,给我们的感觉就是方便、舒服。”
参加演练的张女士告诉记者:“以前带孩子去天津市儿童医院看病等的时间很长,有时候上午去的,下午才能看完病,医院里人多孩子也多,看病很‘闹心’。看到市第二儿童医院的就诊环境比以前好很多,流程更加顺畅,看病更加便捷,带孩子们看病感觉舒服不少,我觉得挺好的,希望开诊后一直能这样。”
活动现场,北方网网友们跟拍了挂号、导诊、看病、取药等全过程。网友“甜玉米”告诉记者:“市第二儿童医院开诊一直是社会关注的焦点,我们参加了演练活动,对整个流程都有了一个清晰的认知。而且这里的医护人员对于患者非常关心,细致的服务也给我留下了深刻的印象。”
网友“laoqing”在导诊台一边拿着新院开诊信息,一边扫描医院的二维码。他告诉北方网新媒体记者:“今天来这里收获很大,不仅拍摄了整个就诊流程,还收集了医院为患者准备的《预约小常识》、《门诊就诊小常识》等资料,回去以后还可以给我身边的朋友看,告诉他们如何最快就诊。”
据市第二儿童医院院办主任华伟介绍,此次演练基本全部科室都到岗了,医院儿内、儿外、皮肤、口腔、眼科、耳鼻喉,以及验血、验便、X光、CT等化验、检查科室全部开放,真实模拟了就诊流程,让患儿和家长熟悉新医院环境。同时,院方也收到患儿和家长对诊疗流程提出的意见,这些意见给医院提出进一步改进和提升的方向。
市儿童医院副院长常诚介绍,从5月11日开始,市儿童医院将启动第一阶段的搬迁工作,药剂科、放射科、病案科、病理科、营养科等医技科室和辅助科室的部分物资设备将提前搬迁至市第二儿童医院。5月23日,将按照原计划启动大部分临床科室和病房的整体搬迁工作。市第二儿童医院将从6月1日早上8点全面开诊,先期开放床位800张(总共1200张床位),根据患者情况进行搬迁方案调整。另外,市儿童医院原址将保留3个病房治疗急重症患儿,待到患儿病情稳定时再进行转运。