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天津北方网讯:昨天,市民田先生去银行存款遇上麻烦事。因柜台主管临时离开没法授权大额储蓄,田先生苦等了40多分钟。
田先生告诉记者,昨天14时,他到盛京银行王串场支行向自己的账户存入十多万元存款。柜台服务人员点款十分迅速,但到了入账环节,田先生被告知需要等一等,而这一等就是40多分钟。田先生得知是因为柜台的主管因有事在替班主管未到时临时离开,没有主管授权大额储蓄无法入账造成的。之后田先生只好按照柜台服务员的建议分拆了这十多万元,以小额形式分三次入账。
昨日18时,特地前往田先生家进行道歉的盛京银行王串场支行主管柜台业务的李行长向记者解释,柜台主管是一位哺乳期的女士,因家中孩子突发情况临时离开,因为交接不及时耽误了田先生的时间,银行方面表示十分抱歉,以后将加强管理避免出现类似事件。田先生对此表示谅解。