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天津北方网讯:18年前,刚刚走出校门口的刘玉香满怀激情地迈入了东丽区妇儿中心大门,她始终没有忘记刚入职时领导的教育——“医务人员一定要有奉献精神”!她将这句话深深地烙在脑海,用青春执着地践行着。
头戴燕帽,身着粉色护士服,步伐中充满自信的刘玉香曾经是一个胆小怕黑的女孩儿,十几年的工作让她变得勇敢和坚强。她已经记不清多少次,临时接到单位的电话,在黑黑的夜里骑自行车从家里急奔医院,迅速投入到工作中。现在每每谈起那时,她脸上都会露出微笑,她深深懂得,那是一名医务工作者的责任;每每看到母亲和婴儿双双平安时,付出再多辛苦也值。
多年妇产科病房的工作,吃饭不规律,长期工作紧张使她落下了胃病,得知她有时下午三点才吃的午饭,一天没喝两口水,家人十分不理解。有一次,为了抢救一个术后大出血的患者,她和其他医护人员放弃了午休,忘记了吃饭,争取每一秒钟和死神赛跑。那个场景让前来送饭的家人对刘玉香的护理工作有了更深的理解。
2010年底,随着单位转型、工作调整,她离开了热爱的妇产科临床护理岗位。面对全新的岗位,她不退缩,不怵头。她将多年的临床护理经验充分合理地运用到现在的工作中。本着“卫生服务优质、百姓健康满意”的目标,在领导的正确引领下,认真做好基础工作的同时,积极探索新业务,开辟了本区乃至全市没有的新生护理服务——产后延续服务、孕晚期的乳腺护理保健以及孕校护理技能操作课等,填补了孕产妇家庭支持系统不足的空缺,得到了广大孕产妇及家属的认可,树立了中心的特色品牌社会形象。开始也遇到了不少难题。例如,护理工作有着中心的特色,不像病房那样单一,而是担负着很多种角色,需要应对多个部门,可是护理人员少,她就细心观察,点点实践,通过留心每一天的业务内容高峰、规律和特点合理调配护理岗位和各岗时间,保证了各部门业务顺利有效的运转。在进行护理服务过程中,她非常注重患者的心理感受,总会以换位的思想来理解患者,尽己所能,做好有效的沟通和相应健康宣教。当其他科室有需要的时候,她也会不遗余力地去帮助。像检验科每遇上抽血不顺利的情况都会找到她,她总是能一针解决并且会很幽默地让哭着的孕妇露出笑容。在她进行的每一项平常的护理工作中,像她自己说的,只要用心做,你就会是一个患者信赖的护士、医生喜欢的助手。业余时间,刘玉香经常看儿科及有关教育类书了解一些相关的临床知识,充实自己。
近年来,随着人们意识和认知的提高,越来越多的孕妇都希望将来产后进行母乳喂养,为了更好地指导产妇母乳喂养,刘玉香在书本上学习相关理论知识的同时积极向其他院所的医生请教,掌握了大量的母乳喂养知识,大大提高了自己的业务能力。她开展的产后延续服务和孕晚期乳腺护理保健业务,帮助很多产妇顺利实现了母乳喂养。刘玉香负责的产后延续业务,在内容的充实、护理的技巧、合理的时间安排等方面积累了较丰富的经验及实例分享,弥补了产妇由医院回到家中护理支持的空缺,让产妇了解到产后护理的重要性和必要性。同时,也带动了妇科乳腺门诊、盆底康复和婴儿游泳等业务,使区妇儿中心的整体业务范围越来越宽泛。
刘玉香在孕校技能操作课的讲授工作中,通过认真讲解操作、经验指导、经典实例的分享及单位相关业务的宣传,让孕妇得到了内心想要的帮助,反响较好,带动了产后延续服务、乳腺理疗及乳房护理工作的业务量,增加了产妇对中心的信赖。
技术全面的刘玉香是哪里需要哪里顶上去。当中心盆底健教工作急需人手时,她又快速进入状态,用心学习、虚心请教,在原有工作基础上迅速开展“新”工作。
她要求以自己踏实、认真、努力、真诚的工作态度来书写着平凡的每一天,本着便捷、爱护患者的原则,在细微之处不松懈,用“一支针”、 “一句话”、“一个微笑”赢得患者的信任,用更好的状态做着各项工作。