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天津北方网讯：随着旅游旺季的到来，旅游企业纷纷摩拳擦掌，在一年中挣钱的好时节大显身手。一些旅游网站的兴起，省钱便捷使越来越多的消费者选择在网上报名参团旅游，而到传统的旅行社报名参团的游客减少了。网上报名参加的低价团旅游质量有保证吗？实体店旅游参团费高游客岂不吃亏了？自驾游费用比参团高出许多划算吗？带着消费者的这些疑问，记者对本市的旅游市场进行了调查。
线上线下价格差不少
记者点击途牛、携程、悠哉旅游网等发现，网站上跟团游、自助游、邮轮游等旅游产品种类齐全，还可以提供签证、酒店、团购等服务，产品种类与实体旅行社几乎没有区别，且多数价格都低于实体旅行社。记者拟与朋友参加天津周边的野三坡两日游。在携程等网站上，同样包含漂流的一款旅游产品，网上报价为298元/人。而记者来到鼓楼的旅游超市，咨询了这里的多家实体旅行社，价格均在358元/人左右。与网上报名价格相差了每人60元，差价还不小。
野三坡两日游网站报名仅298元，包含住宿、三餐、交通费、景点门票、漂流以及导游费，网站能够赚到钱吗？这岂不是“赔本赚吆喝的买卖”。天津观光国际旅行社的总经理周凯说：“这个价格作为实体旅行社来接团的话，确实没有钱赚，甚至还要赔钱。而网站没有实体店的费用，可以节省这部分费用，成本会比实体店低很多。”他分析说，一般在线旅游网的线路价格低于正常旅行社的5%至20%，这是网站为了更多地把游客吸引过来，获取点击率和流量，以提高网站的知名度。现在不少网站就是在旅游产品销售上以量大取胜，之后即可盘活资本，占领市场，提升利润。在这点上，实体店确实竞争不过网站。
至于网站这种手段是否属于不正当竞争，消费者产生质疑。
实体店充当“二传手”
记者在多家旅行社咨询得知，不论在哪家旅行社报名参团，实际出游时均不是游客报名参团的那家旅行社带团出游。他们均是将游客倒给同一家旅行公司。记者在一家名为鹏越的旅行社报名参加了野三坡两日游。出游当日，记者发现从本市出发去往野三坡游览的游客同时有三辆50余座的大巴旅游车，经记者询问得知，同一辆大巴车上的游客，有一少部分是从网站报名参团的，网上报名的价格均比实体店报名价低数十元。虽然同车游客花的费用不同，但是享受的是同样的旅游产品。记者在实体店报名时，旅行社排有座位号，而网上报名的游客没有座位号，标明上车时听从导游安排。当日，与记者同车的四位在网上报名的游客因为不满导游安排得比较靠后排的座位，因此与导游发生了激烈的争吵。影响了整车游客的座位秩序，在其他游客妥协后，车辆才得以出发。
当日几辆到野三坡游览的均是“鑫益通”公司。带团的导游让游客忘掉自己报名参团的旅行社，现在均是“鑫益通”的游客。据导游介绍，“鑫益通”是专门搞旅游批发的，不零售，不直接接受游客报名。即游客不能直接与该公司发生关系，均由其他旅行社或者网站，将游客倒卖给他们。看来，无论实体店还是网站，都不过是中介而已。
导游靠自费项目“揩油”
参团费价格较低，利润较薄，旅游企业从哪赚钱呢？旅游中的自费项目是旅游企业赚的大头。记者参加的这辆车的导游一路上除介绍景点外，大部分时间都是喋喋不休地向在座的游客推荐野三坡游览的自费项目，并有所谓优惠的套票。套票从140元至260元不等。套票中除一个云居寺是景点外，均为游乐项目。记者发现，在导游的不断鼓动下，全车100%的游客都又自费花钱从导游手里买了套票。记者买了140元/人的套票，包含漂流、云居寺、哈哈乐园。漂流的救生衣脏又破，河流的流速和落差也很小，多数游客认为体会不到“漂流”的感觉。票面价70元一张的哈哈乐园只是很简陋的“蹦床”、“秋千”、“电动转椅”等游乐设施。游览云居寺景点时，两台车合并100来名游客只请了一个讲解员，跟在后面的游客根本听不清讲解，而导游规定游览云居寺只1个小时的时间。据记者咨询，景点门票和游乐园的票面价格与导游购买团票的价格相差很多。旅行社和导游的利润就是从差价赚取的。
自驾游费用高但自由
游客跟团游价格低，且出游的吃、住、行全都由旅行社包揽，游客比较省心。但是被限制或者强制消费的问题时有发生。自驾游就自由多了，但是比跟团游的价格要高出许多。单不说自己开车的油费、高速费等交通费多，一般旅游景点的门票和游乐项目的差价就很高。以野三坡为例。记者了解，野三坡百里峡的景点门票为115元，旅游团票为80元。票价98元的漂流、70元的哈哈乐园、100元飞人，旅行社购买时是票价的30%至50%左右，单这一项差价就不少。记者通过多方了解，绝大多数旅游景点的门票以及娱乐票票面定价都会较高，给旅行团的价格会有不小的折扣。而自驾游的游客享受不了折扣，自驾游成本就会提高。
生活水平提高了，人们到各处走走的意愿增强了，用在旅游上的消费也大大增多了，旅游市场确实是块大蛋糕。面对激烈竞争的旅游市场和名目繁多的旅游产品，如何根据自己的实际情况选择物美价廉的旅游产品，确实需要消费者动一番脑筋。
