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天津北方网讯:日前,西青区李七庄街计生办将原有办公格局改为人口计生服务厅,根据日常办理业务,设立了生育服务证、再生育审批、流动人口、奖特扶、独生子女证等6个业务窗口,为给群众提供更方便、高效的服务。
作为窗口服务单位,李七庄街计生办积极树立为民服务意识,从规范工作流程入手,整理并完善了53项计生工作制度,并将“一次性告知制度”“首问责任制度”等5项制度上墙,公开监督举报电话、设置评议台,便于办事群众监督。
为节省群众办事时间,针对日常办理的主要项目,李七庄街计生办专门制作了“生育服务证办理须知”“再生育审批流程”“流动人口业务”“独生子女证办理须知”等10项办事须知及流程宣传页,放在了服务厅公告栏内供群众取阅、查询。有了宣传页的提示,群众可在手续办理前,准备好需要出具的各项证明材料,实现一次性办理。
考虑到业务办理高峰期,群众需要等候,在人口服务厅里还精心的设置了等待区、饮水区,并提供便民伞方便办事群众雨天借用,为群众提供了便捷舒心的服务,受到了群众的称赞。