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天津北方网讯:6月25日上午,和平区70位街级十佳公仆和十余位历届区级十佳公仆面向市民开展咨询服务活动,现场接待数千人次。此次公仆咨询服务是和平区举办十佳公仆评选26年来规模最大的一次。各行业、各领域的十佳公仆候选人在现场积极倾听百姓呼声,解决百姓实际困难。当天现场解决问题62件,需要带回去研究解决的17件,并承诺7天内给出答复。
在和平路与赤峰道交口摆放了近百米长的咨询台,煤水电气、公共安全、文化惠民服务等问题成为市民咨询的热点。
-煤水电气公共安全等为咨询热点
水管滴水
问题:“我们楼里的水管子总滴水,也不知道是屋里还是楼道里的管道问题。”——劝业场街刘阿姨找到天津市自来水第二营销分公司的咨询台。
解决:“这个问题估计是管道砂眼漏水,我们会安排相关的队伍到您楼里现场看看。”——天津市自来水第二营销分公司党支部书记李廼霞第5次来到现场为市民答疑。
更换水管、换水表等
解决:“我们为市民带来的主要是自来水使用和节水等问题的相关宣传材料。市民多数咨询的是漏水、更换水管、换水表等问题,能够解决的我们现场解决,没法现场办的我们也都一一记录下来,力争以最快速度解决。”——李廼霞一个上午接待了30余位咨询市民,笔记本上写满了一页页问题和居民的联系方式。
“煤改电”供暖
解决:“我们会对整个区域的电力设施进行调配、部分重新增容等,达到条件后就可尝试使用电采暖。经过沈阳道部分地区‘煤改电’试点的反馈情况,这种方式不仅供热效率更高,花费上也比烧煤节省不少。”——国家电网天津城南电力分公司副总经理、和平区劝业场街十佳公仆陈涛介绍了“煤改电”前电力部门的相关准备。
夏季防盗
问题:“前两天晚上睡觉感觉窗子被人开过了,又好像没丢啥,但心里不安生。”——和平区于阿姨咨询夏季如何防盗。
解决:“我们建议在窗子前面摆放瓶子等可以产生声音的物体,防止夜间破窗进入。”——公安和平分局南市派出所民警周宏岩答疑。
特殊人群文化生活
问题:“听说有个为盲人读电影的活动,我能参加吗?”——大二学生小李到和平区文化宫的咨询台前咨询。
解决:“您说的是‘心目影院’吧?我们这项活动已经开展了8年,至少每月1次,需要有一定语言组织能力和鉴赏力的志愿者为盲人讲解电影。目前,我们已经为盲人讲述电影近百场,惠及盲人2万余人次。今后,也欢迎更多相关专业的志愿者参与到活动中来。”
“目前,文化宫还为特殊人士提供免费的适合学习的艺术技能培训。加入文化宫的志愿者队伍,可以参与帮助外来务工人员子女学习艺术技能、帮助盲人感知艺术魅力等活动。” ——和平文化宫副主任郑伟答疑。
-今年约5万群众自发参与评选
在现场的70位街级十佳公仆当中仅有10位将成为本届区级十佳公仆。“虽然区级名额有限,但公仆们其实更看重的是服务市民的机会,因为这个荣誉对他们而言并没有任何待遇上的不同。”和平区十佳公仆协会荣誉会长李德生介绍。
此次和平区组织全区六个街道和区级机关工委新当选的十佳公仆,在和平路举行迎接建党94周年、解决夏季人民生活难题大型咨询服务活动。26年来,和平区评出区街两级十佳公仆已达2070人次,922人当选。
今年的评选,更是有史以来群众基础最广泛的一年,约有5万群众自发参与评选。与过去由居委会推选相比,此次十佳公仆的推选扩展到党政机关推选,再结合网络、电视、报纸进行宣传。
今年评选街级公仆候选人达到300余人,是往年候选人的两倍。评选自2014年底拉开序幕,至6月12日街级及区级机关工委评选表彰“十佳公仆”。此次和平区十佳公仆协会组织大型咨询活动,组织新当选的70位街级十佳公仆走上街头征求群众的意见和建议,帮助百姓解决急需解决的生活困难,这既是对新公仆的进一步培训,也是对新公仆的一次历练和检验。