天津北方网讯：东丽区金钟街社区卫生服务中心地处城乡结合部，服务人口众多。近年来，中心党支部紧紧围绕社区卫生工作，以加强基层党组织建设和党员队伍建设为抓手，引领带动全体党员干部和医务人员以服务群众为根本宗旨，提高整体医疗水平，促进医患关系和谐，努力构建基层服务型党组织。

　　一、强化教育管理，建好服务队伍

　　党支部将加强党员干部宗旨教育作为根本，精心安排党员干部与职工的学习计划。一是组织党的方针政策、核心价值观、学术进展、法律法规、医患沟通技巧等专题讲座，引导广大干部职工开阔视野、解放思想、转变观念，做深入学习、学以致用、用有所成的表率和先锋。二是发挥组织优势，丰富活动载体，增强党员教育内容的吸引力。每年坚持开展庆祝建党周年系列活动，组织一次“最佳党日”活动，以参观革命传统教育基地、重温入党誓词、支部书记讲党课等形式，让党员们在缅怀革命先烈、接受爱国主义教育的同时牢记历史、坚定理想信念。同时，结合卫生实际开展一年一度的“岗位练兵技术比武”活动，范围涵盖了党的基本理论知识、医德医风建设、医疗专业知识等有关内容，覆盖面广,以赛促学、以学促教，极大地激发了党员干部及职工学习实践的自觉性和积极性。三是开展送出进修等培养方式，鼓励青年医师积极参加学习交流，发表学术论文，提升能力素质。

　　二、加大监督力度，落实服务保障

　　在推进服务型党组织建设中，不断完善各项体制机制，促进服务规范化、常态化。一是完善医德医风考评机制，党支部与各科室签订了《医德医风目标责任书》并纳入考核管理。二是建立日常监督机制，对医疗设备、药品、耗材的采购情况进行定期自查和分析，坚决遏制医药购销和医疗卫生服务中的不正之风。三是深化党员问责制，推行党员亮身份、亮形象，设立党员示范岗，制定党员服务承诺。各科室老党员带动新党员，党员带动群众，互相激励不断深化“承诺、践诺”机制。四是实行民主监督，中心内设置院务、党务公开栏，每周召开一次院务会，坚持职工代表大会制度，让职工参与资金使用等重大决策部署。五是健全社会监督机制，全部服务项目和收费标准均于各科室内明显位置张贴，接受社会公众的监督；聘请辖区居民作为社会医务监督员，定期召开监督员座谈会，听取社区群众反映和提出的意见和建议，迅速整改，进一步提升综合服务能力。

　　三、坚持以人为本，增设便民服务

　　中心坚持围绕患者所求所需开展人性化服务，改进服务流程，扩大服务内涵，不断满足患者的就医需求。在硬件设施方面，为提高患者的就诊效率，针对门诊挂号缴费时间长的问题，增设了挂号窗口、分流护栏，增加了挂号工作人员；针对化验检查等候时间长的问题，优化了相关检验检测流程，设置了等候区护栏；针对金钟新城社区站就诊环境拥挤的问题，自筹资金进行改扩建，增设了化验室和外科治疗室，改善社区站就医环境。在服务项目方面，悦和里社区站增加了彩超和化验项目。近期，为满足广大偏瘫患者对康复治疗的需求，中心引进了“助行仪”，对临床医生进行严格培训，为使更多行动不便的患者体验到这项新技术的康复效果，中心医务人员主动联系、免费接送患者前来治疗。全体干部职工的共同努力，得到了广大患者的认可和好评，2014年共收到表扬信5件、锦旗2面，每季度一次的群众满意度调查显示综合满意度提至98%。

　　金钟街社区卫生服务中心党支部以“党组织服务于群众”为主线建设服务型党组织，凝聚人心，凝聚力量，以病人为中心，以病人满意为目标，坚持以人为本积极改善医疗环境，改进服务模式，丰富服务内容，落实服务项目，社会信誉度和患者满意度大幅提升，有力推动了社区卫生工作的和谐发展。