天津北方网讯：随着暑运高峰到来，为方便旅客办理购票、取票及退改签等业务，天津站对南、北广场售票处各窗口业务功能进行调整。

　　退票窗口：天津站南广场(靠近海河一侧)售票处退票窗口为3号窗口，北广场(地下一层)售票处退票窗口为62号窗口。

　　改签窗口：南广场售票处改签窗口为23号窗口，北广场售票处改签窗口为50号窗口。

　　银通卡服务窗口：南广场售票处银通卡服务窗口为1号窗口。北广场售票处银通卡服务窗口为62号窗口。银通卡服务时间不同，具体办理时间可到指定窗口咨询。

　　临时身份证窗口：旅客可到南广场售票处29号窗口办理临时身份证件。

　　自动售票机：南广场售票处1号窗口旁设5台自动售票机，南广场进站口右侧设7台自动售票机。北广场进站口左侧设18台自动售票机。需要注意的是，伤残票种业务需到人工窗口办理。自动售票机上方有电子显示屏，提示该设备支持银行卡或现金购票，发售京津城际列车车票或全国各次列车车票。

　　自动取票机：南广场售票处20号窗口旁设3台自动取票机，南广场售票处1号窗口旁设4台自动取票机，南广场进站口右侧设5台自动取票机。北广场进站口左侧设4台自动取票机。自助取票机仅可办理互联网订购车票的取票业务。

　　银通卡取号机：南广场进站口左侧银通卡取号厅内有10台银通卡取号机。北广场地上一层验证口旁有4台银通卡取号机，北广场地下一层验证口旁有6台银通卡取号机。

　　投诉建议窗口：南广场售票处1号窗口是值班主任窗口，可受理有关售票服务的所有投诉及建议，北广场售票处62号窗口也可受理。候车大厅(地上二层)最北端17号检票口一侧设有值班站长室，受理服务投诉及建议。