天津北方网讯：停车泊位收费严格按标准执行，管理员不得乱收费；泊位管理员要掌握停车指挥手势、要讲究道德礼仪……这些规定成为了考核公众泊位管理员的重要标准。7月23日，公众公司首批泊位管理员培训工作正式启动。

　　培训+考核 泊位管理员服务专业化

　　北方网新媒体记者了解到，100名来自和平、河西、南开分公司泊位管理员和稽查总队的学员在天津市才迪职业培训学校接受两天封闭式培训。公众公司针对道路停车泊位管理员的工作特点，请到市交通运输委员会、市交通管理局、市应急管理办公室、市公安消防局等具有丰富授课经验的讲师进行授课，就企业文化及规章制度、道路交通标志的熟悉掌握、车辆进出场站基本知识、停车泊位手势、队列及停车手势训练、职业道德与礼仪、服务用语、法律法规以及停车泊位相关知识、泊车收费标准、票据管理、停车场巡视工作要求、计时收费设备使用、突发状况应急处理、消防安全等业务知识进行系统培训。

公共泊位管理员学习消防知识

　　天津市才迪职业培训学校校长王永靖介绍说，“在课程安排上，我们首先对泊位管理员从职业道德和礼仪方面做了重点课程安排，比如对泊位管理员个人卫生习惯进行规范，从对规范着装和礼貌用语方面授课，上岗必须着装，要使用文明用语，强化训练。我们也邀请到了市交管局特勤处负责同志为学员做停车手势的基础训练，要求泊位管理员正确引导司机尽快入车位，指挥车辆停靠不压线。”

　　北方网新媒体记者获悉，培训结束后，公众公司将进行结业考试，考试满分100分，泊位管理员卷面成绩占60分，在培训阶段其个人表现、纪律考评占40分。通过考试，确保学员真正掌握泊位管理员基本素质和能力，让市民感受到公众服务的专业水平。同时，公众公司将对新入职的员工实行培训考试合格方可上岗的制度，对在职员工进行轮训，轮训将会持续到8月底，培训覆盖面达到100%。

公众泊位管理员列队训练

　　稽查随时查泊位 乱收费着装不整即开除

　　南开区城厢西路路段泊位管理员屠杰表示，“我从事泊位管理工作5年多，原先联华停车没有过培训，更没有标准参照，会有乱收费、着装不整齐等现象，通过今天的培训，我不仅学会规范化管理车辆停泊，也更加明确了收费标准、着装规定和服务规范，公众制度严格，如果乱收费、着装不整齐立刻被开除，此次培训明确了我的工作方向。”

　　北方网新媒体记者从公众公司了解到，对泊位管理员在实际岗位操作，公众公司也会有管理和考核，公众公司的稽查人员配备了执法记录仪，在日后监督中会记录泊位管理员实际的管理情况。例如收费会明确一类区、二类区、三类区如何收费，收费时段、包月车的收费金额等都要明确出来，要求泊位管理员去严格遵守。

　　公众公司培训项目负责人王斌介绍，“目前处理比较多的问题就是服装穿戴不整齐，可能也是天气比较热的原因，我们也要求泊位管理员尽量克服。我们每天有稽查队伍出动，每天发出6辆车，每辆车配备4个人，不定期、不定时、不定点到各区不同停车场去随机检查。我们会根据员工的管理规定对违反规定的人员进行处罚，最轻口头警告，重则辞退”。(北方网新媒体记者赵颖妍 见习记者李鑫)