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天津北方网讯:东丽区80后青年郭雅静是北京铁路局北京客运段高铁二队值乘北京南至宁波G57/60列车长,她从2001年参加铁路工作经历了铁路跨世纪的改革,从特快列车,到直达列车,再到今天高铁动车组列车,在岗位上,她“待旅客如亲人”,始终如一的热情服务着每一位旅客。15年来,她将汗水洒在列车的每一角落,在工作中,她严于律己,一丝不苟。在生活中,她宽以待人,善解人意,以赤诚之心成为90后列车员心中的大姐姐。

多年来,郭雅静工作出色,她曾经荣获段三八红旗手、先进个人,所在组获得先进班组,在2014年度她带领班组完成列车堵漏收入工作补收进款401.45万元,获得了全局高铁组第一名的好成绩。她根据现场的作业情况,创建了“七法”、列车补票法,并且现在车队其他班组都将此法带到现场工作中,她在2014年荣获全局先进生产者的称号。
其实在郭雅静取得这些工作上的成绩时,却很少有人知道她的生活压力。家住张贵庄街俊景苑社区的郭雅静,是个独生子女,一人扛起生活重任。2014年12月,她的父亲被医院诊断鼻咽癌,在父亲治疗期间她没有请过一天假,工作质量也没有下降,并且在这样的情况下还取得了好成绩;2015年6月,母亲因为照顾父亲过度劳累,出现左脑室小面积堵塞,影响了视力,需要进行眼角膜晶体更换手术;同年5月,她的婆婆脑出血,至今仍然没有出院,作为80后独生子女的郭雅静面临家里三个老人住院的情况,即使是这样她还是坚持在工作的岗位上,把时间合理的安排,做到工作、家庭两不误。
今年的暑运工作中,郭雅静在所值乘的北京南至宁波G57/60列车上,巡视车厢中发现,5号车厢内有一个四十多岁的男子和一个六岁左右的女孩,男子在车厢里带着一个深色的太阳眼镜很是醒目,她便亲切的上前询问,经了解原来这两位重点旅客是一对父女,父亲双目失明,从徐州东上车到上虞北。了解情况后,郭雅静将两名旅客的座位调换到邻近车门走廊及卫生间的位置,并将重点旅客标识悬挂在他们的座位上,这样所有经过的工作人员看到标识并给予特别的照顾。安排好座位后,她叫来负责本车厢的乘务员做了详细的旅行记录,列车到达上虞北站时,她赶忙联系了车站的工作人员接站,并亲自送父女俩下车。每当,郭雅静在车厢内巡视时看见旅客与家人那灿烂的笑容,享受着快乐的时光时,她内心涌动着阵阵酸楚,由于不能陪伴孩子和爱人、父母的身边,成为她最大的遗憾。
郭雅静就是这样不管工作、生活给她带来多少压力和痛苦,工作的动力丝毫不减,在一线岗位上绽放自己的光芒。