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天津北方网讯:家里没人也可以安心接收快递,只要输入验证码,就可以轻松收货......北方网新媒体记者从天津市邮政局了解到,目前天津推广使用智能快递箱,快递员节省时间,市民收货方便,新技术实现末端服务“最后一公里”。
据了解,智能快递箱是集收寄、投递、滞留件处理与取件多种功能于一体的全天24小时自助服务设备。目前天津有1060个小区点位安装了速递易智能快递箱。智能快递箱高2.12米,可以适应-10℃至60℃的温度环境,每个箱子可以承重50KG。同时,快递箱一个主柜可带2个至8个副柜,主柜主要以触屏操作机为主,副柜用于存放快件,又分为大件箱、中间箱和小件箱不同规格,方便分类存放快件。
同样,在滨海泰达MSD大楼等写字楼安装了全时智能快递箱,目前本市共计100多台,这也是天津研制的智能快递箱。它与速递易快递箱相似,都是依托云端数据控制,有摄像、电子锁等安全保障。
那么智能快递箱是否好用呢?北方网新媒体记者带着自己网购的快件,跟随申通快递业务员张俊和速递易天津运营经理王洋来到香江花园点位,体验了一把智能快件箱存放快递的操作过程。
申通快递快递业务员张俊首先点击“投件”,之后输入了自己的手机号和投件码登录系统,根据快件大小选择投递中箱,并支付了开箱费0.5元,随后将快件放到扫描处扫描后,屏幕显示出运单号。快递员再输入北方网新媒体记者手机号后,点击“确认”,指定快件箱门就弹开了,存放好快件关上箱门,按照操作点击“成功”,2分钟的时间,快递存放过程即完成。随即北方网新媒体记者的手机便收到了短信验证码,再次来到触屏前,输入字母加数字的验证码,按下“确认”,门就打开了,随即取出快递。取件整个操作过程不到1分钟。
申通快递业务员张俊说:“原先这个小区我一天要送三四趟,一趟半小时。现在有了智能快件箱很节省时间,一天下来至少省1个多小时。凭手机号和验证码登录就能送件,确实很方便。”
据速递易科技有限公司调查显示,2014年至今,针对不同快递公司不同年龄段的快递员,智能快件箱可以节约快递员40%的时间,并解决快递公司45%的成本,包括人员成本,运输成本等等,物流索赔,减少投诉等。全时科技有限公司总经理郑海刚也表示,智能快递箱让快递业务员的投递效率提高了1.5到2倍。
香江花园小区业主李博洋表示,上班家里经常没有人,原先快递寄过来都没法按时取,现在有了智能快件箱,白天收到验证码,下班去取快递,省时方便。
对于市民担心的货物存放安全问题,速递易科技有限公司天津运营经理王洋介绍:“每个箱子都是密封的,可以防雨防风防晒,智能快递箱采用银行级专用电子回单柜,生成短信安全码,一柜一品一码。快递员要注册实名用户,姓名身份证号手机号码都要备案,确保安全。并且我们安排管理人员可以通过后台操作,员工分配5到10个区域,每3天进行巡检,查询快递员是否违规操作,包括检查快件有无漏取。比如设备有故障,我们通过APP就可以看到。高清视频监控可以保存2个月,可以随时调出。”
据了解,目前社区投放使用的是速递易智能快递箱,从投件开始24小时之内都是免费的,超过24小时每天收1元钱。对于出差的市民,快递员会有记录,把快件暂存物业,或者重新投递,设置临时寄存箱子,不多收费用。对于写字楼办公场所使用的是全时智能快递箱,针对商业办公场所特点,目前采用快递员超期处理机制,对办公人员不收费用。
同时,速递易科技有限公司也推出了速递易APP,管理员、快递员、市民寄收货都可以利用APP操作,并通过APP扫二维码来收货。而全时科技有限公司则推出了微信公众帐号,同样可以扫码收货。
天津市邮政局普通服务处处长金艳秋表示,目前天津快递行业“最后一公里”末端服务存在“进门难”“投递难”“收件难”等问题。随着财政部、商务部、国家邮政局决定在天津、石家庄等5个城市开展电子商务与物流快递协同发展试点以来,本市加快末端配送快递网点建设,目标2015年底本市布设300—400台智能快件箱,到2017年完成3000台布设,实现高校、农村快递终端网点全覆盖。 (北方网新媒体见习记者李鑫)