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天津北方网讯:天津港“8·12”特别重大火灾爆炸事故已过去十多天,爆炸区域附近不少居民财产受到严重损失。多家保险公司开辟绿色理赔通道,支援受灾群众恢复生产生活、重建家园。目前,多数受灾个人及企业均已顺利获得理赔资金,部分受灾居民在爆炸发生后首个工作日就收到了赔款。
“因事故原因导致有效保单灭失或损毁的,如索赔时保单基本信息与公司信息库相吻合,无需提供保单。”采访中,多家保险企业在第一时间推出应急服务,提供无保单理赔。新华保险理赔员告诉记者:“海港城李先生投保了意外伤害和附加医疗保险,8月13日中午我们接到报案,立刻赶赴医院慰问并核实情况,通过绿色理赔通道,无需保单及身份证明即为李先生办理了理赔手续,1万元理赔预付款当日便送到他手中。”
受灾居民方先生的家属,仅用20分钟即获得9万余元的理赔金。“得知方先生在事故中失联后,理赔人员立即与客户家属取得联系。”泰康人寿工作人员介绍,8月18日下午,官方DNA鉴定确认方先生不幸身故。他们立即赶赴客户家中,协助家属通过微信理赔方式提交理赔申请,经总公司审核确定符合保险责任后,仅用20分钟便做出赔付决定。
目前,中银保险、合众人寿、泰康人寿、中国大地保险、天安财险等险企均启动无保单理赔及简化理赔单证服务。需要提供死亡证明或户籍注销证明的,凭乡镇以上政府或民政部门出具的书面证明即可给予理赔。
中银保险天津分公司负责人告诉记者,对于因爆炸造成车辆玻璃单独破碎的,无论客户是否投保“玻璃单独破碎险”,均承诺玻璃给予全额赔付;因本次事故造成的事故车到该险企合作的4S店维修,客户无需垫付维修费用。目前,对于5000元以下的小额车险案件,各险企已开展一站式理赔,加大预付赔款力度。
此外,受损企业也在第一时间获得赔款。对于保险责任明确、可以确定最低赔偿金额的赔案,企业无需提供任何证明,保险公司及时先行赔付或垫付。