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天津北方网讯:乘客通过网络订购飞机票,有时不小心可能会输错身份证号码或姓名。航空公司人士李朝晖提示,发现信息错误,应及时拨打客服电话,或到机场的航空公司柜台予以修改。若信息错误较多,只能退票后重新购票。
通过网络订票成功后,乘客会收到确认短信,内容包括姓名、日期、航班号等。乘客若要对输错的姓名或身份证号进行纠正,应尽快拨打航空公司客服电话或与代理商取得联系。如果航班临近,也可以到机场内的航空公司售票柜台更改。订票成功的短信是工作人员核对订票人信息的重要凭证,务必保存好。
输错的姓名信息和真实信息是同音字、形近字,身份证号码错误位数少了,都是可以更改的。如果改后姓名和订票时的出入较大,或身份证号码错位较多,则只能先退票再重新购票。不同航空公司、代理商对于允许更改信息的条件可能会有差异,且有的只允许更改一次,建议出现问题后先拨打有关客服电话了解规定。